关键词：图书馆服务 服务质量 评价指标 

摘要：数字技术改变了图书馆馆藏结构及服务理念,使其服务内容、对象、范围都发生了质的变化,传统评价方法已不适应图书馆发展的需要,如何对图书馆服务质量进行科学评价以提高服务水平在注重知识和技术的今天具有特别重要意义。基于此,以图书馆服务系统功能分解为基础的服务质量评价指标体系被构建出来。

图书馆建设杂志要求:

{1}基金项目或资助项目请注明具体名称及编号。

{2}请勿一稿多投。作者投稿时请自留底稿，本刊不退稿，3个月内若未接到录用信息，作者可自行处理。

{3}表号及表名须标注于表的上方且居中。

{4}注释：应与参考文献予以区别，格式为作者名：《文章或书名》，载《期刊名》年份期数卷数，出版社，页数。

{5}参引的内容和语言须与正文之后所列参考文献的内容和语言一致。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社