关键词：翟丽华 图书馆管理 人才培养 读者服务 

摘要：试从知识经济条件下图书馆员在图书馆的地位、作用的角度,来分析、阐述"馆员满意"与否对图书馆读者服务工作、图书馆事业发展的作用和影响,还就图书馆管理层如何提高馆员在图书馆的满意度,图书馆员自身如何正确看待"馆员满意",及就翟丽华女士文章中的个别观点提出了自己的见解和看法.

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