关键词：读者满意度 员工满意度 图书馆管理 图书馆服务 互动 

摘要：读者满意度和员工满意度研究体现了图书馆管理和服务理念的进步，实现二者的良性互动是图书馆在新时代环境中以人为本、和谐发展的必然要求。树立以人为本、和谐发展的价值观、切实抓好满意度调查、实施必要的管理创新是实现二者互动的根本途径。

图书馆学研究杂志要求:

{1}来稿须具有创新性、指导性、实用性；能代表技术前沿水平的论文；基金项目，国家、省市科研项目及获奖论文优先录用。

{2}来稿应遵守学术规范，保证原创性、科学性；无涉违法违纪现象；作者署名须无争议。本刊不接受在其他报刊杂志、专著、论文集等公开出版物上已发过的文章。

{3}表格：应科学、明确、简洁，具有自明性；采用“三线表”，切忌图、表和文字叙述的相互重复，同一物理量的有效位数应相同，阿拉伯数字连续编号，表序、表名采用中英文对照，标明参数的名称、量和单位（以比值形式表达）。

{4}同一页类列出多个注释的，应根据注释的先后顺序编排序号。注释序号以“①、②”等数字形式标示在被注释词条的右上角。页末或篇末注释条目的序号应按照“①、②”等数字形式与被注释词条保持一致。

{5}引言作为论文的开场白，应以简短的篇幅介绍论文的研究背景和目的，对相关领域内前人所做的工作和研究进行简要的概括。

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