关键词：期望理论 图书馆服务 相关性 效价 

摘要：文章对弗鲁姆的期望理论进行图书馆服务应用的解读，将激励水平、期望值、效价与相关性引入图书馆服务中，指出图书馆服务正是用户与馆员各自追求个体利益最大化的博弈过程。将“期望——服务一——相关性——效价——激励”的动态过程与图书馆服务的特殊性进行有机结合，设计了期望理论在图书馆服务中的动态模型，并阐述了个体需求与期望值之间的函数关系、用户与馆员的服务过程表现具有双向性、服务过程的体验与满意作用于相关性、每个构成要素共同作用于激励系统等问题。

图书馆学研究杂志要求:

{1}来稿须具有创新性、指导性、实用性；能代表技术前沿水平的论文；基金项目，国家、省市科研项目及获奖论文优先录用。

{2}来稿应遵守学术规范，保证原创性、科学性；无涉违法违纪现象；作者署名须无争议。本刊不接受在其他报刊杂志、专著、论文集等公开出版物上已发过的文章。

{3}表格：应科学、明确、简洁，具有自明性；采用“三线表”，切忌图、表和文字叙述的相互重复，同一物理量的有效位数应相同，阿拉伯数字连续编号，表序、表名采用中英文对照，标明参数的名称、量和单位（以比值形式表达）。

{4}同一页类列出多个注释的，应根据注释的先后顺序编排序号。注释序号以“①、②”等数字形式标示在被注释词条的右上角。页末或篇末注释条目的序号应按照“①、②”等数字形式与被注释词条保持一致。

{5}引言作为论文的开场白，应以简短的篇幅介绍论文的研究背景和目的，对相关领域内前人所做的工作和研究进行简要的概括。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社