试论政府信息服务新模式:微博——基于“北京”和“上海”的网络调研

王立清 祝腾辉 中国人民大学信息资源管理学院

关键词:政府微博 信息服务 服务模式 

摘要:微博是政府推进政务公开的一种新工具,也是政府服务公众的新手段。以“北京”和“上海”这两个极具代表性案例的网络调查数据为依据,对其基本情况、政务微博群整合状况和微博内容与功能等进行了总结和分析,进而讨论指出了政府微博信息服务模式的特征:信息权威、简单、实时;信息服务受众广泛;信息服务功能多样。

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