关键词：高校图书馆 读者服务 问卷调查 

摘要：以湖南师范大学某学院图书馆读者服务问卷调查为基础,对高校图书馆读者服务工作中存在的主要问题进行了分析,提出了提高馆员专业素质、提升馆藏质量、加强与读者的交流与沟通等优化读者服务工作的措施。

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