购物车(0)
图书馆用户满意度指数的构建与应用
山西大学信息管理系; 太原030006
关键词：图书馆 用户满意度指数 评价指标 问卷调查 读者服务
摘要：借用经济学领域的用户满意度指数法，提出一种新型的以用户(即读者)为中心的图书馆评价法——图书馆用户满意度指数法。构建图书馆用户满意度指数的指标体系，并对其应用作了探讨。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
关键词：图书馆 用户满意度指数 评价指标 问卷调查 读者服务
摘要：借用经济学领域的用户满意度指数法，提出一种新型的以用户(即读者)为中心的图书馆评价法——图书馆用户满意度指数法。构建图书馆用户满意度指数的指标体系，并对其应用作了探讨。
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
