关键词：用户交互 网络服务 图书馆服务 

摘要：认为用户与信息的交互、用户与用户之间的交互有助于用户的知识建构。从用户交互行为角度和用户与信息的交互、用户与用户的交互两个层次对网络信息服务进行简要分析。通过对图书馆开展的基于用户交互的网络服务实例的分析，指出图书馆的服务模式不仅将由“读”信息服务模式向“读写”信息服务模式转变，而且，单纯的信息服务模式将逐渐过渡到围绕资源进行的社会化服务模式。

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