关键词:风险识别 客户价值 挖掘风险 价值分析
摘要:在电信运营商领域,全面、客观地评估客户的价值,对于更好地识别和挖掘风险用户,优化业务规则,合理配置营销资源,提升服务效果,降低跑冒滴漏等收入流失风险,具有重要意义。实现风险用户的全面且高精度识别、记录风险用户的全貌,用以代替欺诈规则检测法和关联用户识别法,解决了前两种方法高误判率、高漏判率以及所需样本巨大等问题,提高了风险用户识别率,为后续查找定位问题的根源奠定了基础。
通信技术杂志要求:
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