关键词：质量评价 客户感知 业务感知质量优良率 端到端 

摘要：随着宽带互联网业务、技术的快速发展,传统的网络质量评价体系已经不适应现有的服务环境和网络环境,而网络能力的质量评价必须注重客户感知。在分析QoE/KQI与KPI指标的关系基础上,提出了新的评估方法,建立基于网页浏览、视频观看等宽带互联网用户常用的两大业务KQI指标基础之上的评估指标——宽带互联网业务感知质量优良率,用于定量评价宽带互联网从网络接入、网络承载、内容部署等方面的端到端感知质量。

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