通信企业管理杂志是由中华人民共和国工业和信息化部主管，人民邮电报社主办的一本部级期刊。
通信企业管理杂志创刊于1981，发行周期为月刊，杂志类别为经济类。
关键词: 员工培训 环境因素 现代企业 培训资金 最大限度 管理者 经理人 无意义 利润
在现代企业中,管理者越来越重视对员工的培训.有的企业甚至牺牲利润而加大对培训资金的投入.但是培训的结果是不是理想,是否真的像管理者期待的那么卓有成效呢?很多经理人面对这样的问题都不会作出肯定的回答.其实,培训的效果不是培训资金和培训次数决定的,企业本身的环境因素直接影响着培训效果.合适的环境可以让培训得到最大限度地释放,而不利...
关键词: 企业转型 电信公司 副总经理 通信 甘肃省 封面文章 信息 秦学 单一
我们将四篇以转型为主题的文章集纳到一起组成本期的封面文章。这四篇文章从四个不同角度探讨了通信企业转型的问题，其观点或相辅相成，或互有冲突。让编辑欣慰的是，观点来自作者深入的思考，是电信从业人成长、成熟的表现。而这正是我们非常愿意看到的。面对前所未有的转型困境，千篇一律的言论没有任何意义。但愿这几篇文章能够引起您的兴趣...
关键词: 信息服务业 固网运营商 信息化市场 信息化环境 大力发展 市场空间 专家预测 电信业务 增长率
四个转变 1战略转型--促进企业从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变 固网运营商新的增长点在于跳出通信业的束缚,放眼广阔的信息化市场,大力发展信息服务业.从社会信息化环境来看,市场空间很大.据有关专家预测,信息服务业30%左右的增长率远高于传统电信业务百分之十几的增长率,这就是新增的机遇所在.
关键词: 网络运营商 转型 传统 中国电信集团 管理大师 根本性 参与者 总经理 王晓初
管理大师彼得·圣吉说:"如果没有人愿意在复杂多变的环境中宏观地、系统地、战略地、未来地思考一些根本性大事,而让每个人都去做自己想当然认为'对'的事,就可能使所有参与者都为悲剧的形成与发展‘添砖加瓦'".为了避免这种悲剧的发生,中国电信集团的领军人物王晓初总经理提出转型.
关键词: 中国通信产业 通信企业 90年代中期 结构性变革 改革开放 定向移动 产业格局 能力范围
从年初开始,"转型"一词甚嚣尘上,面对技术、竞争、供求、全球化等结构性变革,中国通信企业突然意识到不知不觉中自己已经处在了不得不转型的困境中.早在20年前,中国改革开放的剧变让中国通信产业的主导方向由邮政向电信转变,而后在90年代中期,又由固定向移动转变.经历了这两次转型的中国通信企业理应能从容应对通信产业格局的深刻变化,但这次的...
关键词: 总经理 西安 公司 陕西 精细化管理 营销活动 一体化模式 满意工程
记者:白总,您说您现在的心情是"喜忧参半",不知道"喜"从何来,"忧"又从何来呢? 白总:我知道你们最关心我"忧"的是什么,那我就先报"忧"再说"喜"吧.从人类社会发展的历史看,没有哪一项制度是完美的,比如民主制度就被经济学家称为最中庸和没有效率的好制度;而且一项当初看似很好的制度,在实行一段时间之后,也会因为种种原因而产生一系列新的弊端和矛...
关键词: 激励机制 系统运用 激励客体 激励主体 相互作用 相互制约 演变规律 连接手段 固定化
"激励机制"是在组织系统中,激励主体系统运用多种激励手段并使之规范化和相对固定化,而与激励客体相互作用、相互制约的结构、方式、关系及演变规律的总和.激励机制是企业将远大理想转化为事实的连接手段.一定的激励机制会"自动"地导致激励客体的一定行为,并呈现出某种规律性.激励只有形成机制,才能持续有效地发挥作用.激励机制对于企业的高层、...
关键词: 精确化管理 精细化 以客户为中心 电信市场 运营商 供给短缺 改革开放 中心位置 运营管理
首先,实施精细/精确化管理必须以客户为中心,以客户为出发点.由于电信市场的改革开放和供给短缺时代的结束,今天的客户已经不是过去的客户.客户期望运营商按照他们自己喜欢的方式做事,而不是按照运营商自己喜欢的方式做事.因此,电信运营管理的精细化和精确化必须把客户置于中心位置,站在客户的角度来审视公司的各项管理流程和运营流程.先精炼化,...
关键词: 人力资源管理 精确化管理 核心竞争力 根本途径 电信企业
精确化管理要靠人去实施.人力资源管理的精确化是电信企业锻造核心竞争力的根本途径.随着外部战略环境的变化,电信企业对人力资源管理工作也提出了更高的要求.人力资源管理的主要工作已不再是简单地解决招聘、培训、考核等操作层面的问题,而更多的是需要考虑如何从人力资源管理入手,保障企业战略决策与执行,提升企业核心竞争力的问题.这需要电信...
关键词: 经营分析系统 精确化 面临的问题 市场规律 管理者
如何按照市场规律进行科学有效的决策,是管理者面临的问题之一.在此,建立经营分析系统的作用就凸现出来.
关键词: 培训开发 精确化 企业核心竞争力 电信市场 企业人员 学习型组织 电信行业 能力素质 外部环境
当前,电信市场、电信行业正处于战略转型期.外部环境的变化对电信企业人员的能力素质提出了更高的要求,各大运营商纷纷把加强员工培训开发、创建学习型组织作为增强企业核心竞争力的战略手段,不断增加对人力资源培训开发的投资,希望通过实施全方位、有针对性的培训,提升企业的学习能力、应变能力和执行能力.但是,企业培训开发工作的效果却不尽如...
关键词: 3g 全球 解析 峰会 中国 规模发展 盈利模式 网络运营 市场需求
中国发展3G已基本具备条件2005年,3G在全球已进入规模发展阶段,影响3G发展的终端问题已基本解决,网络运营的盈利模式也取得了突破.但3G发展还是存在一些问题,比如:新进入者风险较大、终端与2G还有很大的差距、市场需求格局仍不太明朗、仍面临新技术快速更新的挑战等.
关键词: 渠道管理 对策探讨 营销渠道模式 企业经营决策 创新 市场战略 管理组织 规划建设 渠道行为
国内电信运营商渠道管理现状 ☆缺乏明确的渠道市场战略,没有明确定义渠道管理组织.渠道规划建设方向不明,渠道行为被动,缺乏明确功能定位.企业的营销渠道模式过于单一、老化.电信营销渠道应具备准确收集市场反馈并最终支持企业经营决策的功能,但目前各运营商对渠道的管理还停留在手工操作层面,基本上依靠报表、电话、邮件等进行业务沟通和管理....
关键词: 目标客户群 固网运营商 客户价值 营销渠道 市场细分 中国网通 中国电信 营销整合 企业客户
面对竞争,以中国电信和中国网通为代表的固网运营商在根据客户价值对市场细分的基础上,进行了有效的营销整合工作,从宏观上加大了对目标客户群服务的针对性,目前基本的客户群构成为:大客户、商业客户(或称企业客户)、公众客户(或称个人客户)和流动客户.在"渠道为王"的新形势下,运营商加大了营销渠道的建设,希望以渠道组合方式有效覆盖客户群.但...
关键词: 节日 客户交流 知名品牌 广告节 纪念品 消费者 国庆 国内
"国庆欢乐无极限,港星惊喜送不停"……类似的广告节前就已不少见,想必多次经过"黄金周"的人们也不一定会有多大的"冲动".可是,今年的国庆长假却让笔者发现了一件新鲜事,就是许多国内知名品牌的老总坐镇一线,亲自"淘金",为客户签名、签约,与客户交流谈心,赠送纪念品,诚恳之态不一而足,让渐已成熟的消费者顿觉耳目一新.
关键词: 江苏盐城 业务发展 电信增值 侧记 世界 电信企业 电信公司 中国电信业
"转型",无疑是今年中国电信业内出现频率最高的词语之一.电信企业如何转型?怎样转型?不同的企业有不同的策略.江苏省电信公司盐城分公司通过增值业务拉开了企业转型的序幕--
关键词: 电话普及率 山区农民 村村通 电信 江西 纪实 精心组织 行政村 通信
建设篇:舍我其谁挑重担,艰苦卓绝建村通 5月31日,洪江乡布星村委给宜春电信送来了"村通电话架金桥,农民致富奔小康"镜匾,而在2004年底,包括布星在内宜春还有86个行政村未通电话.农民深受信息闭塞之苦,致富姑且不论,日常生活就极为不便.例如,处于深山水库区的周源村,村民进出都要乘船摆渡,通知各村小组开一个会要三天时间,因而老百姓迫切要求装电...
关键词: 服务工作 中国人民解放军 中南海 西柏坡 通信 中央 网通 北京 军事管制
1949年1月1日,中国人民解放军北平市军事管制委员会在北平郊区了第一号布告,宣布北平市军事管制委员会(简称"北平军管会")正式成立.北平军管会遵照中国人民解放军平津前线司令部约法八章对北平实施军事管制.其主要任务之一就是成立物资接管委员会,负责接收处理敌伪产业及公共物资财产,直接代管属于国家的企业,以待将来移交全国性的人民民主政府,...
关键词: 精细化管理 成本管理体系 中国移动集团公司 作业 移动通信网络 科学的发展观 企业管理水平 移动公司 企业内部
我国移动通信网络投入商业运营以来,经历了十多年的发展,已经形成了拥有3亿用户的巨大市场.与此同时,大量低端用户的涌入,使得企业ARPU持续下降,收入增长趋缓.移动公司在面向市场加大业务创新的同时,开始强调企业内部的精细化管理.为此,中国移动集团公司提出了"用科学的发展观保持公司的持续发展,用精细管理提升企业管理水平,用数据分析进行科学...
关键词: 中国铁通集团 公司党委 原总经理 白银 优秀共产党员 先进事迹 创业阶段 固网运营商 铁通公司
鞠躬尽瘁拓市场 个头不到1.7米的郭海春,1985年8月从兰州铁路机械学校铁路有线通信专业毕业后,分配到兰州铁路分局白银西电务段,在这山沟沟里一干就是20年. 2001年3月8日,铁通甘肃分公司成立后,他先后担任铁通白银分公司党委书记、总经理等职务.由过去的铁路电务段转制为一家独立经营的通信运营商,面对新情况、新问题,他知难而进、默默奉献.他常...
关键词: 资本扩张 电信企业 并购 无线运营商 美国西部 利器 服务公司 电信市场 交易金额
2005,国际电信市场再掀并购浪潮 2005年,美国电信市场再一次刮起并购之风:1月9日,美国第六大无线运营商Alltel与美国西部无线公司的董事会进行了深入谈判,就Alltel收购后者一事达成一致,预计并购交易金额约为40亿美元.合并后的Alltel公司将成为全美第五大无线服务公司,业务主要集中于美国的乡村,其网络将覆盖美国一半的国土和1/4的人口.
关键词: 资本扩张 战略创新 运营商 海外 电信企业 扩张规模 诱惑 利润
扩张领土是每个帝国的共同梦想,而扩张规模也是每个企业无法抗拒的诱惑.资本对利润的追逐,使得"扩张"成为令企业怦然心动的字眼,对电信企业亦然. 从经营业务的角度来看,扩张战略有两种:一种是多元化经营,通过扩大经营范围发展企业规模;另一种是专业化经营,通过提高市场份额和销售额来扩大企业规模.海外电信运营商的扩张战略既有重点在于实现业务...
关键词: 大企业 企业竞争力 企业排序 营业额 估计 资产 花费
在中国,人们喜欢用"强"来形容企业,媒体上常有企业"一百强"、"五百强"等提法,事实上,"强"字用得并不恰当,在比较企业时,通常以企业营业额的多少决定企业排序、决定"大"的程度."大"容易估计,依据企业营业额、人数或资产等指标就能对企业做量度;而"强"是衡量企业竞争力的,难以估计."大"和"强"是相关但不同的概念,如果单纯为把企业做大而花费很多工...
关键词: 3g 第三代移动通信标准 第二代移动通信 解析 博弈 docomo 标准文本 日本ntt
回顾第二代移动通信,从1990年GSM标准文本冻结到1992年第一个商用网建成,大约经历了两年时间;从1992年到GSM风靡全球,大约经历了10年时间.第三代移动通信标准从1999年11月ITU-R TG8/1赫尔辛基会议上最终确定,到2001年10月全世界第一个3G WCDMA移动通信网--日本NTT DoCoMo的建成,大约也经历了两年时间.由于通信行业自身的经济和技术特点,从标准文...
关键词: 公司治理结构 电信行业 利益相关者 可持续发展 相关利益者 现代公司 管理成本 电信改革 突出问题
我国电信行业公司治理存在的主要问题 公司治理通常指现代公司中协调公司所有者、经营者及其他利益相关者的一系列制度安排.有效的公司治理结构和治理机制有助于控制公司内部管理成本,推动公司的健康可持续发展.从我国电信行业的实际来看,尽管近年来电信改革给公司治理带来了新的变化,但仍然存在一些突出问题,尤其是决策权、执行权和监督权的分...
关键词: 信用控制 有限公司 欠费 信用风险管理 企业差距 应收账款 信息咨询 信用管理 中国企业
市场经济是信用经济,但在信用风险管理上,中外企业差距比较大.虽然企业逾期应收账款不可能完全避免,但相对于发达国家,目前我国企业销售坏账率平均为西方企业的10倍至20倍.根据美国邓白氏国际信息咨询有限公司(D&B.RMS)对中国企业信用与应收账款情况进行的调查表明,67%的公司没有信用部门,31%的公司没有详细的信用审核,56%的公司未曾使用第三方...
关键词: 通信运营企业 所得税筹划 企业集团 企业价值最大化 股东财富最大化 纳税筹划 税收政策环境 税收负担 选择性条款
集团所得税筹划的特点和总体思路 企业集团是以资本为主要联结纽带,以母子公司为主体,以集团章程为共同行为规范的,由母公司、子公司、参股公司及其他成员共同组成的企业法人联合体.企业集团是一群企业的总称,这一群企业彼此之间存在投资与被投资的关系,他们或者有一个共同的股东,或者有一个相同的实际控制人.中国移动、中国联通、中国电信等企...
关键词: 经营者 不良短信 负责 信产部 信息服务业务 治理 电信运营企业 信息产业部 网络运营商
信息产业部近日下发通知，要求相关电信运营企业要进一步强化社会责任，在为移动信息服务业务经营者积极提供相关支撑服务的同时，认真按照“谁经营、谁负责”的原则，切实承担起网络运营商所应承担的信息安全保障责任。
关键词: 国有独资公司 公司董事会 李荣融 国务院国有资产监督管理委员会 试点 企业董事会 股份制 主任 重组
国务院国有资产监督管理委员会主任李荣融日前指出：选择国有独资公司进行董事会试点，一个重要考虑是通过董事会来加快推进包括股份制在内的各项改革与重组，并为股份制企业董事会的组建与运转奠定基础，摸索经验。
关键词: 规范审计 国资委 国务院国有资产监督管理委员会 年度决算 中央企业 内部审计机构 会计师事务所 财务决算 注册会计师
除涉及国家安全或难以实施外部审计的特殊子企业，经国资委核准可由企业内部审计机构审计外，今后中央企业年度财务决算必须由符合资质条件的会计师事务所及注册会计师进行审计。这是国务院国有资产监督管理委员会在日前公布的《关于加强中央企业财务决算审计工作的通知》中规定的。
关键词: 高收入行业 工资管理 发放 国税总局 单位 所得税征管 国家税务总局 银行账户 税务部门
国家税务总局副局长王力日前表示，高收入行业和高收入个人仍是个人所得税征管的重点。他说，税务机关将积极配合有关部门，优化个人所得税征管的外部环境。比如：加强现金管理，实行个人银行账户发放工资；严格执行个人银行账户实名制，实现与银行信息的互联互通；对个人从事各项金融活动，应当登记实名和身份证号码，对个人大额存量财产也应实...
关键词: 国务院新闻办公室 信息服务管理 互联网新闻 信息产业部 电信主管部门 管理作用
日前，国务院新闻办公室、信息产业部联合《互联网新闻信息服务管理规定》。依据《规定》要求，电信主管部门将主要在四个方面发挥重要管理作用：
关键词: 信息产业部 依法行政 总体 信息产业管理 政管理体制 职能转变 管理领域 准确定位 管理职能
——信息产业管理职能转变得到务实推动，能够针对信息产业不同管理领域，准确定位引导、规范、监管、服务等管理职能，行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制基本形成。
关键词: 国家邮政局 搭售 违规 业务 资费 用户 严禁 商品
（一）不得强迫或变相强迫用户使用高资费业务和违规搭售其它商品；
关键词: 优质服务 大客户 国家邮政局 客户服务中心 业务咨询
（一）优质服务。对大客户要指派业务水平较高的人员为其提供“门到门，桌到桌”的服务。将“11815”客户服务中心作为对大客户重要服务的手段之一，及时处理大客户的业务咨询、投诉等。
关键词: 行业运行 通信 电信业务总量 快速增长 同期增长 邮政
主要指标发展情况 (一)业务总量和业务收入 全国通信业务总量保持快速增长,1-8月累计达到7831.5亿元,比去年同期增长24.8%.其中,电信业务总量7426.3亿元,增长25.9%;邮政业务总量405.2亿元,增长8.8%.
关键词: 法律控制 短信息业务 信息服务商 纠纷 sp 移动通信企业 不规范行为 短信市场 业务管理
近年来,移动短信息业务因其方便快捷、形式新颖,得到了广大用户的青睐,也为部分信息服务商(SP)带来了不菲的收益.但在短信市场蓬勃发展的同时,少数信息服务商在经营中存在着不规范行为,加上移动通信企业短信业务管理暂时还不够完善,"短信陷阱"问题时有发生.特别是对资费不透明、未定制短信息却被收费、退订难、投诉得不到及时有效解决等问题,用...
关键词: 电信运营商 通信服务 ict 商机 信息通信技术 企业用户 投资前景 咨询机构 企业投资
日前，众多咨询机构就企业用户在ICT（信息通信技术）服务领域的投资前景进行了调查。结果显示，对于积极开发ICT服务的运营商来说，这一领域的发展可谓喜忧并存。喜的是，企业用户正在IT和通信服务上投入更多的资金：忧的是，企业投资的热情并没有电信运营商预想的那么大，而且企业所热衷的服务似乎并非是运营商期望普及的那些。
关键词: 德国电信 竞争压力 公用事业企业 电信运营商 忧思 电信业务 股票价格 电力行业 宽带服务
德国电信这家欧洲最大的电信运营商是一家全业务运营商，近期，该公司忽然发现其所面临的处境不利。德国电信的高层管理人士最不愿意听到的一句话就是——“高增长的电信业务已经变成发展缓慢，单调乏味的公用事业。”但是，事实就是这么残酷。今年以来，该公司的股票价格已经下跌了3％，而一些电力行业的股票却在飞涨。德国电信的境遇似乎还比...
关键词: 美国联邦通信委员会 互联网时代 互联网服务 监管 互联网电话 立法草案 普遍服务 电话服务 偏远地区
美国众议院能源和商务委员会日前称，旨在大幅修改美国电信法的相关立法草案已经成型。据称，该草案着重考虑新技术所带来的影响，比如互联网视频和互联网服务等。据称，草案还允许美国联邦通信委员会（FCC）从互联网电话服务商那里收取用于普遍服务的费用，以便为偏远地区和高成本地区的电话服务提供补贴。据介绍，草案还有诸多其他规定，大体...
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