购物车(0)
通信企业管理杂志是由中华人民共和国工业和信息化部主管，人民邮电报社主办的一本部级期刊。
通信企业管理杂志创刊于1981，发行周期为月刊，杂志类别为经济类。
关键词: 电信业务总量 主营业务收入 通信业发展 权威人士 增长幅度 电信收入 gdp 信息化
上半年我国通信业发展较快。全国电信业务总量同比增长15.7%,主营业务收入同比增长10.1%,四年来首次超过GDP增幅。工业和信息化部权威人士认为,四大原因直接推动了上半年的电信收入增长幅度。
关键词: 试点城市 遴选工作 三网融合 省会城市 试点范围
我国三网融合第二批试点城市的遴选工作已经启动,未能进入第一批试点范围的省会城市将成为遴选的主要对象。据了解,天津、重庆、广州、成都等城市在没能进入三网融合第一批试点城市名单后，
关键词: 互联网电视 广电总局 iptv 控权 博弈 视听节目 dvd机 三网融合
日前，广电总局向各个地方广电局下发内部通知。要求互联网经机顶盒（DVD机等）向电视机终端提供视听节目服务的，均需按照国务院关于推进三网融合的有关要求。在经批准的试点城市，
关键词: 山寨手机 转型期 市场销量 数据显示 手机市场 负增长 国际
曾经甚嚣尘上的山寨手机很快遇到了＂冬天＂。来自易观国际的监测数据显示，最近数月，中国山寨手机市场呈现萎缩之势，二季度水货和山寨手机市场销量下降1．2％，而这也是去年四季度以来首次出现的销量负增长。
关键词: 专利侵权 苹果 设备商 美国国际贸易委员会 危机
据外国专注苹果新闻的网站Apple Insider报道。苹果对HTC的专利侵权讼诉一案已经有了初步结果。美国国际贸易委员会（ITC）7月15日裁定HTC的Android手机侵犯了苹果提出10项专利的其中两项，
关键词: 校园市场 运营商 工信部 销售 电信业务市场 电信运营企业 口头协议 竞争对手
工信部目前了《关于规范基础电信运营企业校园电信业务市场经营行为的意见》（以下简称《意见》），要求运营商开展校园营销时不得与学校签订排他性协议，口头协议也包含在内。不得诋毁竞争对手，不得开展与竞争对手的通信网络、
关键词: 中国社科院 新媒体 用户 中国互联网 2010年 蓝皮书 网民 话语权
中国社科院日前的《新媒体蓝皮书》（以下简称《蓝皮书》）指出，2010年中国互联网网民数超过4．5亿，成为全球新媒体用户第一大国；中文语种网民在数量上仅次于英语网民，中文作为互联网第二大语种，在互联网上的话语权大大增强，但在互联网普及率、带宽等方面，
关键词: 传统书店 互联网 2009年 2007年 连锁书店 民营书店 倒闭
新的一波传统书店倒闭潮正在全球蔓延。7月22日起，美国连锁书店Borders开始关闭旗下的399家店面。国内的书店境遇也不容乐观，仅2007年到2009年，中国民营书店就减少了10000家。“从长远来看，不管传统书店的‘战术’如伺，都抵挡不住新的趋势。”
关键词: wcdma 中国联通 终端 定制 董事长 小兵 苹果公司 诺基亚
自中国3G商用以来，两年多来，中国联通已定制WCDMA终端108款，覆盖高中低端。与苹果公司、诺基亚、索尼爱立信、华为、中兴等厂商的合作加快了。
关键词: 城市 智慧 通信发展 工信部 标准 张峰 司长 工作效率
关于“智慧城市”这个名词．是基于近年来信息化的不断发展而提出的，“智慧城市”应该说对一个城市的管理、提高人民的生活水平和工作效率意义重大。
关键词: 客户需求 数字城管 电信业务 数字化城市 聚焦 调查 城市管理模式 运行效果
2008年7月,由中国电信承建的江苏泰州数字化城市管理平台正式建成并投入运行。三年来,＂数字城管＂运行效果如何？平台上线后城市管理模式有何创新？客户有什么新的需求和改进意见？日前,笔者来到了江苏省泰州市数字化城市管理监督指挥中心,采访了中心综合处处长倪立华。下面是采访问答。
关键词: 客户评价 销售模式 产品设计 中国电信 家庭 宽带 感悟 娱乐产品
在全业务运营时期,从客户角度讲,一个家庭使用的通信和娱乐产品分别由不同的运营商提供,每个月客户需要根据不同运营商的服务规则及渠道进行缴费或者更改套餐,往往较为麻烦,且家庭通信及信息费用较高。对此,中国电信应充分利用这种不便带来的机遇,优化产品设计与销售模式,发挥宽带网络覆盖优势,集中优质资源为客户提供性价比较高的全家通信娱乐...
关键词: 宽带业务 客户 感受 品质 宽带运营商 电信宽带 中国电信 电信营业厅
最近,笔者在调研中与一位前往电信营业厅办理宽带续约业务的客户进行了交谈。该客户已经使用中国电信的宽带业务近8年,主要的感受是电信宽带装机快、不掉线、障碍少、上网稳。不过,随着可选择的宽带运营商的增多,该客户也经常将自己使用的电信宽带和其他运营商的宽带产品进行对比,并且提出了一些问题。针对这些问题,笔者提出了自己的建议,目的是...
关键词: 信息化 配送中心 苏州古城 加盟店 直营店 品牌 销售
在江苏苏州古城的百年＂老字号＂朱鸿兴饮食卤菜配送中心,一番新景象让人眼前一亮：以前此起彼伏的电话铃声没有了,取而代之的是一位＂销售管家＂正有条不紊地管理着近50家品牌直营店和加盟店的原料配送记录、
关键词: 宽带业务 生活 电信服务 电信营业厅 研究生 时间
装机：体验电信服务 研究生毕业后，我去电信营业厅办理宽带业务，等了半个多小时。办理的人较多，感觉每个人办理的时间也长，电信在这方面还应改善，应优化支撑，减少客户等待时间。
关键词: 公司管理 ict 销售人员 东台市 业务 企业 股份
江苏磊达股份有限公司是东台市最具规模的企业之一。庞大的公司体系给管理带来很大的压力：其一,公司销售人员达400人,要想清楚、真实地了解每个销售人员是不是在跑业务,在什么地方跑业务非常困难；
关键词: 外贸公司 中国电信 贸易公司 业务办理 办公地点 南京 虚拟网 私营
南京裕成贸易公司是一家私营外贸公司。2011年5月,南京裕成贸易公司与中国电信江苏南京分公司（以下简称南京电信）签订了组建综合虚拟网协议。在业务办理期间,公司听闻南京电信推出了一种可以在办公地点进出大门实现门禁考勤的产品,叫企业翼机通。
关键词: 视频监控 南通 大型国有企业集团 集团公司 护航 3g 现代物流园区 客运线路
江苏南通汽运实业集团有限公司（以下简称汽运集团公司）是一家大型国有企业集团，公司下属21个子（分）公司，9个一、二级客运站和两个现代物流园区，拥有各类客车1800余辆，客运线路遍及全国19个省、直辖市和自治区。
关键词: 产品 客户满意 用户体验 设计 满意度 通信企业 期望值
近年来,越来越多的通信企业开始关注用户体验,着力提高用户对产品的满意度。满意度已成为衡量产品成功与否的重要指标。用户的满意度是针对产品而言的,具体来说是针对产品所提供的功能,用户通过感知效果与自己的期望值相比较后，
关键词: 管理理论 企业管理 心理学 百年历程 管理学
管理学作为一门科学已经走过百年历程。在管理理论的发展进程中,心理学所作出的贡献无可替代。从心理学视角解读管理理论,不仅便于进一步理解其理论内涵,更对企业管理有着现实的指导意义。
关键词: 电信企业管理 人本管理模式 企业文化融合 实践 和谐发展 市场竞争 重组 电信业
电信业的融合重组不仅仅是网络、设备、资产、人员的整合与优化的过程,也是企业文化融合的过程。文化融合是成功实现融合重组的重要环节,只有实现深层次意义上的文化融合,企业的融合重组才算真正完成。在这种情况下,实施企业与员工和谐发展的人本管理模式,将成为电信企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的法宝。
关键词: 企业人力资源管理 游戏 趣味性 办公室
＂三国杀＂是一款依照三国典故设计的原创桌面游戏。在游戏中,大家扮演着＂主公＂、＂忠臣＂、＂反贼＂、＂内奸＂等角色,＂杀＂得不亦乐乎。该游戏在国内已经风靡了两年多,至今仍粉丝众多。笔者认为,它之所以如此流行,除游戏本身的趣味性外,让大家迷恋的还有在整个玩乐过程中透射出的与职场生存相似的办公室哲学。笔者站在自身的角度,粗浅地分...
关键词: 中国移动通信集团公司 集中化 标准化 信息化 班组建设 应用 创新 广东
集中化、标准化、信息化是中国移动通信集团公司＂集中化＂管理的三大基石。自2000年以来,通过在网络运维、采购、呼叫中心管理等方面的深入应用,小规模、个人化的电信运营系统转变为大规模、较稳定的服务系统,在微利时代的电信竞争中，
关键词: 班组建设工作 合肥分公司 和谐企业 中国移动 员工满意 安徽 纪实 管理单元
班组是企业最末端的生产管理单元,是一切工作的立足点和发力点,承担着战略执行、管理落实、文化落地的重任,是企业全部活力和战斗力的基础。班组强则企业强,班组优则企业优。中国移动安徽公司合肥分公司在集团公司、省公司班组建设工作总体思想的指导下,积极探索,与时俱进,以三大特色品牌为主线,构建班组建设三大体系,以员工满意为出发点,着力打...
关键词: 集团公司 中国移动 咸阳 菜单 幸福 陕西 班组建设工作 经营管理工作
＂一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层＂。班组是企业各项经营管理工作的缩影,是战略执行、管理落实、文化落地的关键。中国移动陕西公司咸阳分公司高度重视班组建设工作,把基层班组建设作为推动企业实现新跨越和提高核心竞争力的重要途径。2008年以来,按照集团公司和省公司的统一部署,结合自身特点和优势,以班组文化建设为切入点,以...
关键词: 中国电信 三网融合 电信运营商 3g牌照 行业重组 三足鼎立 电信行业 业务结构
电信行业重组和3G牌照的发放,标志着我国电信行业三足鼎立的局面已初步形成,也使得三大运营商的业务结构发生了根本性变化,并加剧了运营商之间相对有效的竞争。而近年来三网融合的不断推进,则进一步加剧了各电信运营商和广电部门之间的竞争。对于以经营固网业务为主,且固话业务量日益下滑的中国电信来说,三网融合给其带来了难得的发展机遇。
关键词: 电信运营商 智能手机 应用软件 商店 软件开发者 终端厂商 应用程序 架构
2008年7月,苹果应用软件商店正式上线并取得了空前的成功,给整个手机终端行业带来了一种新的赢利模式,即App Store模式。在这种模式中,苹果公司提供了一个开放的平台,允许遵循其约定的手机程序开发者为其手机终端提供应用程序,并就销售应用程序的利润与开发者进行分成。App Store模式在很大程度上满足了用户对手机应用的多样化和个性化需求,成为...
关键词: 集团客户 市场竞争 服务 电信运营商 利器 业务运营模式 客户合作
集团客户驻点服务的必要性 随着全业务运营模式的深入,集团客户依然被视为电信运营商激烈争夺的焦点。电信运营商与集团客户合作的紧密程度或者说电信运营商对集团客户的捆绑程度,
关键词: 客户维系 全业务运营 企业生存 客户资源 市场竞争 购买意愿 客户成本
客户是企业生存和发展的基础,市场竞争的实质其实就是争夺客户资源。《哈佛商业评论》的一份研究报告指出：1个不满意的客户会影响25个人的购买意愿;而1个满意的客户会引发8笔潜在的生意,其中至少有1笔成交。发展1位新客户是留住1位老客户成本的5倍,显然从赢利性的角度来看是非常不经济的。因此,对电信企业来说,应高度重视现有客户,时刻重视维系...
关键词: 客户维系 产品线 互联网 营销 体系 信息管理能力 中国电信 传播能力
自2008年承接C网运营以来,中国电信始终大力发展面向3G的互联网产品,这些产品与传统的通信类产品不同,它们不仅具备交互能力,还具备客户信息管理能力和传播能力,时至今日已经形成了一个以189邮箱和天翼宽带客户端（含天翼Live）为接触界面的、以中国电信通行证为身份管理枢纽的渠道型产品群。进入2011年后,几项主要的产品陆续进入了存量经营阶段...
关键词: 无线网络 试点城市 青岛 联通 3g 笔记本电脑 手机上网
随时随地用3G手机上网,抱个笔记本电脑出门就能很方便地找到无线网络……随着山东青岛成为首批无线试点城市,青岛联通＂无线城市＂建设步伐明显加快,市民深切地感受到了＂无线城市＂建设带来的便利。本文将结合＂无线城市＂建设的具体实践,介绍青岛联通在这方面的一些经验和思考。
关键词: 城市群 厦门 智慧 生活 无线互联 信息服务 中国移动 福建
随着福建厦门建成全球首个TD＂无线城市＂,两年多来,厦门TD＂无线城市＂建设向着更深更广的应用迈进,目前已打造出政务、交通、医疗、环保、安防、能源、农牧、金融、人居、校园、服务、旅游等12个智慧版图,让市民可以获得无时不在的无线互联信息服务,让智慧生活由梦想变成现实。值得一提的是,今年1月6日,全国第一个省级＂无线城市群＂也在厦门...
关键词: 宽带网络 核心城市 中国电信 无线 杭州 信息化需求 应用服务 接入方式
2011年年初,为响应国家＂十二五＂规划要求,进一步满足社会信息化需求,中国电信率先在全国启动了＂宽带中国·光网城市＂工程,计划在三年时间里打造无所不在、天地一体的宽带网络。杭州作为浙江省＂光网城市＂建设的核心城市之一,今后光宽带的速率将达到20兆至100兆。＂光网城市＂是指在中国电信＂天翼宽带＂的基础上,打造以高速光纤宽带为核心,...
关键词: 信息化建设 移动公司 石家庄市 西柏坡 通信保障能力 中国共产党 纪实 革命老区
滹沱河畔,太行山中,西柏坡,这个河北省石家庄市平山县的一个小村庄,如同一颗明珠熠熠生辉。这里是中共中央进入北平前的最后一个农村指挥所。曾几何时,在这里用电报指挥了多场重要战役,其中,辽沈、淮海、平津三大战役更是从根本上动摇了国民党统治的根基,成为决定中国历史命运的战略决战。因其在解放战争中的特殊政治地位,在中国共产党建党90周...
关键词: 信息化工程建设 服务民生 无线宽带网络 中国电信集团 信息服务提供商 网络运营商 应用 国际金融危机
近年来,中国电信江苏公司苏州分公司大力实施聚焦客户的信息化创新战略,经受住了国际金融危机的冲击和考验,实现了从基础网络运营商向综合信息服务提供商的华丽转身。苏州分公司依托网络和技术人才优势主动参与地方信息化工程建设,倾力为老百姓打造深度覆盖的高速宽带网络和无处不在的无线宽带网络,利用移动通信技术和物联网技术为老百姓打造了...
关键词: 微笑服务 公司形象 通信运营 实物产品 服务质量 客户需求 企业的性质 人性化服务
通信运营企业的性质是不直接生产、制造实物产品,而是提供通信和信息服务。这一企业性质决定了服务是最为重要的产品。营业厅窗口服务是公司形象和服务质量展示最重要的平台,一线营业员的服务质量和水平不仅影响着公司的业务发展质量,更代表着公司的对外形象。在市场竞争越来越激烈的今天,为客户提供良好、规范、人性化服务的＂微笑服务＂越来越...
关键词: 沃达丰 固网业务 弱化 首席执行官 通信领域 移动市场 公司 投资
日前,沃达丰德国分公司D2决定减少在固定通信领域的投资,专注于从有增长潜力的移动市场获利。该公司首席执行官Friedrich Joussen说：＂即使只有1欧元可以支配，
关键词: 测试 合作 英国电信 移动用户 业务部 批发 固网
Everything Everywhere和英国电信批发业务部近日宣布，将于今年9月合作开展英国首次LTE业务现场测试。此次测试将在100个移动用户和100个固网用户之间进行，至明年年初结束。
关键词: 韩国电信 商用 服务推广 sk电讯 首尔
7月1日，随着SK电讯和LGU＋同时在首尔推出LTE业务，韩国LTE商用大幕正式拉开。韩国电信此前也宣布，将于今年11月在首尔推出LTE服务，并于2013年将LTE服务推广到全国。
关键词: 头发 欧洲 德国电信
北欧电信巨头Telia Sonera7月7日宣布，加入法国电信和德国电信今年年初成立的M2M（机对机通信）联盟。
若用户需要出版服务，请联系出版商，地址：北京市朝阳区安苑路11号，邮编：100029。