关键词：qc小组活动 中国联通 青岛市 优秀质量管理小组 企业经营管理水平 

摘要：在2012年度全国质量管理奖项评选中，中国联通山东省分公司青岛市分公司（以下简称青岛联通）集团客户响应中心北斗星QC小组、网络优化中心求知QC小组荣获“全国优秀质量管理小组”称号。其中北斗星QC小组作为山东联通公司选派的代表参加了“全国第三十四次质量管理小组代表大会”，该小组也是融合后首个连续两年获得国优称号的QC小组。自2008年融合重组至今，青岛联通已荣获6项国优称号、9项行业优秀称号、26项省优称号、37项市优称号，3个班组荣获“全国质量信得过班组”荣誉称号。长年坚持不懈开展群众性QC活动，提高了青岛联通员工的素质，促进了企业经营管理水平的提高。

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