通信企业管理杂志是由中华人民共和国工业和信息化部主管，人民邮电报社主办的一本部级期刊。
通信企业管理杂志创刊于1981，发行周期为月刊，杂志类别为经济类。
关键词: 电信业 国际性 增值税 税种
增值税（VAT）是一种国际性的税种，在世界上许多国家普遍推行。
关键词: 企业 进项税额抵扣 国家税务总局 一般纳税人 小规模纳税人 增值税率 年销售额 结构性减税
将营业税改征增值税（以下简称“营改增”），是国家实施结构性减税的一项重要举措，也是一项重大的税制改革。营改增后使得一些以交营业税为主的企业的税负减轻了许多，主要是因为可以进行进项税额抵扣，但并不是所有企业的税负都会下降，主要看如何进行进项税额的匹配。应税服务年销售额超过财政部和国家税务总局规定标准500万元[年销售额=试...
关键词: 电信运营商 信息社会 简评 年会 信息通信业 技术发展 产业进步 发展趋势
当前，信息通信业处于变革的关键时期，技术发展突飞猛进，新业务层出不穷，各种力量在相互角力的同时共同推动产业进步。日前三大电信运营商召开的年度工作会已成为观察行业发展趋势的重要窗口。
关键词: 电信业 运行 平稳 健康 国际经济形势 网络基础设施 科学发展观 信息化发展
2012年，面对严峻的国内国际经济形势，我国电信业认真贯彻落实党中央、国务院的决策部署，深入贯彻科学发展观，持续围绕转型和创新两条主线，坚持“稳增长、调结构”的发展目标，着力建设网络基础设施，深入实施“宽带中国”工程，加快普及3G业务和应用，电信资费综合价格水平持续下降，市场结构逐步优化，有效推动了国民经济和社会信息化发展...
关键词: 管理创新 转型发展 浙江电信 集团公司 中国电信 法则 企业
中国电信浙江公司（以下简称“浙江电信”）在二次转型中，围绕集团公司“新三者”定位，以管理创新为抓手，为企业的转型发展架桥铺路。
关键词: 中国电信集团 实践 年度工作会议 观念创新 实际行动 信息化 运营商
在刚刚召开的中国电信2013年年度工作会议上，“去电信化”被正式提出。从聚焦客户的信息化创新战略到“新三者”，再到“去电信化”，中国电信这个传统的、最具电信特点的运营商，在观念创新上总是走在前面。不仅观念上创新，在实际行动上，中国电信集团也已付诸行动，并取得了一定效果。
关键词: 经营思路 运营商 流量 用户规模 经济效益 规模发展 经济特征 电信业
电信业具有明显的规模经济特征，只有用户达到一定规模，企业的效益才能体现。因此，运营商耍取得良好的经济效益，必须先做到用户规模的快速增长。流量经营要处理好规模发展和效益提升的关系，规模发展是基础和前提，在做大规模的同时，要把规模转化成效益。
关键词: 互联网时代 渠道拓展 电信运营商 非传统
在移动互联网时代，电信运营商开发非传统的新型渠道是必然趋势。
关键词: 客户认同 电话营销 对话交流 营销人员 套餐 企业
对于在电话营销一线的员工来说，每天都要与不同的客户对话交流。其中不可避免会遇到两种情况，即有一部分客户认同营销人员，认同所推荐的产品或套餐；也有一部分客户持反对意见，“不见面信不过”。笔者以为，客户提出好的意见或建议自然是对企业的关注和信任，但对客户提出的反对意见更应正确对待，积极应对。
关键词: 市场营销 营销案例 园区 商户 营销策划方案 通信产业链 策划案例 中国联通
中国联通湖北省公司恩施州分公司华硒生态园聚类市场营销策划案例全面展现了园区聚类市场营销策划方案的制订、优化、实施的全过程，可以看到恩施州分公司在全力为客户提供优质通信产品以及不断挖掘通信产业链中的新需求方面所作的不懈努力和探索．
关键词: 核心竞争优势 大型国有企业 中国移动 3g时代 文化突围 文化传播 马车
《孙子兵法》曰：“故经之以五事，校之以计，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。”指出战争胜利与否的条件取决干再个要素，即“道”、“天”、“地”、“将”和“法”。中国移动作为大型国有企业，在经历“大象快跑”高速发展之后，在3G时代由于制式、网络、终端等方面的劣势，公司发展遇到了前所未有的挑战，规模、渠道、服...
关键词: 培养体系 班组长 实践 企业管理 企业发展 管理方式 21世纪 管理模式
随着企业的迅猛发展，企业管理的层级增多、难度增大、内涵越来越复杂，以往从上至下、逐层传达的传统管理方式已无法满足企业发展的需要。战略大师加里·哈默尔认为，21世纪管理的挑战，一是如何加快策略更新的脚步；二是如何让创新成为每个人每天的工作；三是创造一个让员工乐于工作的环境，激发员工竭尽全力贡献自我的欲望。作为公司最小的细...
关键词: 终端 峰会 河南 联盟 大发展 智能手机 聚焦 2009年
“2009年，我们存3个月时间里只卖了4000多部TD手机。2013年，我们在不到20天的时间里就卖出了两万多部TD手机。不仅如此，在早上来这个峰会的路上，我还被邻居给缠住了，就为买一部TD手机。直到我打完电话给他落实好了，邻居才让我走。”1月18日，在中国移动河南公司（以下简称河南移动）联合备方隆重举行的“2013河南TD终端联盟峰会暨G3智能手...
关键词: 呼叫中心 运营效率 中国移动 监控指标体系 创新 增效 公司 浙江
随着国内移动通信市场的不断发展，竞争的日趋激烈，客户对服务便捷性的要求日益提升，呼叫中心已成为中国移动客户触点最频繁的服务界面。作为一种实体渠道服务方式，呼叫中心的存在极大地提升了企业的运营效率，为企业创造了巨大的价值。在规模不断扩大的同时，呼叫中心也在不断地推进专业化和精细化管理，创新运营模式，体现自身在企业发展中...
关键词: 市场发展 甘肃省 中国电信 农村 路径 公司 电话普及率
1700多万农民，600多万农户家庭，占全省70％的人口比例，不足60％的移动电话普及率……这是甘肃作为一个农业大省的人口结构，也反映出甘肃省农村通信市场还存在着较大的发展空间。对于一个企业而言，看到市场以后，必须思考如何开拓市场。但这样的思考只是转折的开始，怎么干才是解决问题的关键。
关键词: 城市信息化建设 唐山 智慧 信息化与工业化 扬帆 重工业城市 百年历史 蒸汽机车
唐山是一座具有百年历史的重工业城市，中国第一座现代化煤井、第一条标准轨距铁路、第一台蒸汽机车、第一袋水泥、第一件卫生瓷都诞生在这里，被誉为“中国近代工业的摇篮”和“北方瓷都”。历经震后数十年重建振兴和快速发展，如今的唐山在信息化与工业化的交相辉映下，正以崭新的姿态跨入信息化的智慧城市行列。
关键词: 文化建设 班组文化 精神动力 班组建设 中国电信 创新管理 发动机 公司
班组文化建设是班组建设的灵魂，是推动班组发展的不竭动力，是获得经验和能力的最佳途径。好的班组文化，是集体的智慧、协作的精神、新鲜的活力，就好比为班组装上了一台功率强大的发动机，为班组的发展提供源源不断的精神动力。中国电信江西赣州分公司宁都客端班组（以下简称“宁都班组”）持续学习、创新管理、协同互助、敢闯敢干，如同涓涓...
关键词: 电信运营商 法国 互联网 集体 削减成本 重组方案 工作岗位 自愿离职
为削减成本并提高利润率，作为重组方案的一部分，法国维旺迪集团旗下的SFR电信宣布，计划以自愿离职的方式削减1123个工作岗位，同时招聘267名新员工，净裁员856人，约占该公司员工总数的9％。这是其在2012年和2013年削减约10亿欧元成本计划的一部分。SFR在一份声明中表示，成本削减是为了维持竞争力，并使SFR能够继续进行在高速网络建设方面的...
关键词: 无人银行 sk电讯 智能型 多元化金融服务 银行营业网点 电信运营商 合作开发 韩国
去年年底，韩国电信运营商SK电讯与韩国外换银行合作开发的韩国首个智能型无人银行O-Plex首尔广场网点正式对外营业。“O—Plex”意为快捷（Quick）和多元化（Complex）的结合，是向客户提供在最先进的设备上享受快捷且多元化金融服务的新概念银行营业网点。
关键词: 网络广告 屏蔽 法国 电信公司 free 互联网用户 网络出版商 用户软件
法国第四大电信公司、第二大宽带服务商Free公司1月初开始允许旗下500多万互联网用户屏蔽网络广告，Free将广告屏蔽功能作为自定义设置，用来对用户软件进行更新。这一举措已经在谷歌及网络出版商等公司中引起了恐慌情绪。这些公司已经将其整个业务模式的基础都放在向消费者提供免费内容上，它们已经让付费广告充斥在所有网页上。
关键词: 手机补贴 运营商 韩国 行为 业务发展 委员会 禁止令 人民币
韩国通信委员会（KCC）日前宣布，对韩国三大运营商施以共计119亿韩元（约合人民币6862万元）的罚款并施以业务发展禁止令，原因是其为争抢用户超额提供手机补贴。
关键词: 数据流量 移动通信运营商 公司
美国移动通信运营商Verizon无线近日对外公布，该公司网内近50％的数据流量是通过LTE网络完成的。
关键词: 电信运营商 增值业务 海外 语音通信 互联网时代 skype 市场趋向 下降趋势
随着语音通信市场趋向饱和，语音通信和基于语音的增值业务已呈明显下降趋势。此外，随着3G网络大规模建设的完成和智能手机的普及，ICT行业进入移动互联网时代。由于GoogleVoice、Skype及WhatsApp等OTT业务的大量涌现，电信运营商的传统业务利润持续下降。在增长乏力和保有困难的双重夹击之下，
关键词: 高端客户 客户信用管理体系 高速增长 通信行业 客户选择 发展期
通信行业在经历了爆炸式的高速增长后已逐步进入平缓发展期。客户离网率呈现逐渐增长的趋势，且大进大出现象凸显；高端客户双卡比例超过10％，高饱和、高渗透、低增长、低利润的趋势愈发明显。而客户对业务和服务的体验期望越来越高，尤其对于中端客户，差异和特权成为影响客户选择的重要因素。
关键词: 电信运营商 创新 互联网时代 纵横捭阖 企业发展 电信业
伴随着移动互联网时代的到来，一个电信业纵横捭阖、激荡创新的时代已经来临，可以说，移动互联网时代在给电信业带来诸多变化的同时，也给电信运营商带来了新的危机。如何使用创新之剑打破企业发展乏力的坚冰，是电信运营商的当务之急。基于此，笔者结合多年的运营商创新咨询经验，
关键词: 客户经营 信用卡公司 收入构成 数据存储 网络支持 聊天工具 服务商 开发者
曾经有人对苹果应用商店的收入构成进行分析后得出结论，除去开发者获得的七成外，苹果拿到的是13％，信用卡公司获取16％，剩下的1％才归数据存储和传输服务商。换句话说，在用户下载一个收费应用中，提供网络支持的运营商获得的收益微乎其微。此外，以微信、米聊为代表的基于手机通讯录的新型即时聊天工具的崛起，正在冲击着传统的短信类服务...
关键词: 农村支局 经营业绩 效能监察 经营目标责任制 农村市场 中国电信 可持续发展 经营模式
中国电信江苏公司从2012年开始全面推行农村支局经营目标责任制，农村市场的经营模式发生了根本性变化。江苏淮安市作为一个农业大市，农村市场占据半壁江山，农村市场既是重要的战略市场，也是电信业务最大的增量市场。为全面落宴农村支局经营目标责任制，提升农村市场经营业绩，中国电信江苏公司淮安分公司（以下简称准安分公司）组织开展农村...
关键词: 电子商务发展 信用问题 博弈机理 市场经济 商品经济 商业活动 虚拟市场 互联网
随着互联网的快速发展，电子商务迎来了崭新的发展机遇。然而，电子商务在快速发展的同时，不得不面对其从诞生的那一刻起就突出的问题，即信用问题。信用成为制约电子商务发展的主要瓶颈。市场经济是一种信用化的商品经济，信用是市场经济的基础和生命线，是资本和资源，甚至可以说是生产力。电子商务作为虚拟市场的一种商业活动，更需要信用的...
关键词: 通信网络 维护模式 电信级 通信运营商 网络技术 通信技术 面向客户 维护工作
随着通信技术和网络技术的演进与发展，网络维护工作的核心思想经历了从“面向网元”到“面向网络”再到“面向客户”的转变，相应网络的维护模式成为通信运营商迫切需要解决的难题。本文将纵向深化与横向拓展网络维护概念，通过网络维护模式架构、维护质量控制以及社会化合作管理等，构建起一个通信网络电信级维护模式，从而更好地指导通信网络...
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