从粗放增长到深耕细作 南京移动精细看管做实集团市场

王靖 沈超 吴越 《通信企业管理》编辑部

关键词:客户市场 集团 粗放增长 南京 通信运营商 

摘要:进入移动互联时代,通信运营商依赖用户新增、语音业务收入的时代渐行渐远。时代的发展、用户消费模式的变化都在倒逼通信运营商创新发展模式,拓展新的市场蓝海,寻找新的收入增长点。蕴藏着巨大商机的集团市场已将通信运营商的目光牢牢抓住,运营商纷纷将转型发展的触角伸向这一领域,使出各自的看家本领掘金集团市场,力图在这一领域多分一杯羹,扩大战果版图。为进一步做精做实集团客户市场,中国移动江苏公司南京分公司(以下简称南京移动)明确重点集团精细看管体系范围和目标,以"行业经理+客户经理"协同模式充实看管力量,以集约式看管全面提升集团保拓效果。

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