通信企业管理杂志是由中华人民共和国工业和信息化部主管，人民邮电报社主办的一本部级期刊。
通信企业管理杂志创刊于1981，发行周期为月刊，杂志类别为经济类。
关键词: 世界电信 互联网 陕西 信息社会 网络购物 中国电信 日常生活 电视欣赏
坐在沙发上，通过宽带电视欣赏高清大片，享受媲美影院的视听效果；身处偏远乡镇，通过视频远程会诊，仿佛穿越到省城大医院：轻点手机屏幕，订餐、购物、叫车、导航、发红包……光阴流转，人间巨变，2011年4月18日，当中国电信陕西公司（以下简称陕西电信）启动“宽带中国·光网城市”时，人们很难想象光网将带给生活如此巨大的改变。现在，一半...
关键词: 全光网 互联网产业 通信容量 云南经济 中国电信 基础设施 能源网 战略地位 设备成本 信息应用
从与路网、航空网、能源网、水网并列成为5大基础设施,到新常态下经济增长的新引擎,再到写入国家＂十三五＂规划,互联网的战略地位显而易见。随着我国互联网信息产业的蓬勃发展,以大数据、云计算、物联网为代表的各类信息应用层出不穷,光网因其通信容量大、传输距离远、承载能力强、设备成本低等特点成为＂宽带中国＂建设的重要基础及最佳载体,...
关键词: 这一天 没得说 互联网资源 张丽 城乡数字鸿沟 光纤入户 移动化 光纤到户 万户 乌兰察布
今年3月20日,家住包头市的张丽松先生迎来了一个巨大的惊喜,这一天,他意外地成为中国电信内蒙古分公司（以下简称＂内蒙古电信＂）的第100万个宽带用户。＂感觉自己就像中了大奖,成为中国电信内蒙古分公司的第100万个宽带用户非常荣幸。＂张丽松告诉记者,电信公司的服务没得说,他下午去营业厅办理的入网手续,晚上电信公司的工作人员就来家里安装...
关键词: 物业费 最后一公里 教育平台 学习成绩 线下 客户感知 互联网产业 网上营业厅 考勤管理 信息网络
走进古城西安,迎面而来的是智慧光网带来的新鲜时代气息：在中国电信西安分公司（以下简称西安电信）搭建的智慧社区里,不仅居民查询缴纳物业费、电费、燃气费等更方便了,而且有效推动了物业服务的转型升级;在西安电信IPTV上,用户不仅可以畅享画面更逼真、色彩更细腻、细节更丰富的4K超清视频,还能借助＂名师面对面＂教育平台上汇集的名师课堂资...
关键词: 创新热情 双引擎 中国移动 政府工作报告 孵化服务 青年学生 孵化基地 项目团队 通信运营企业 产品技术水平
在2015年召开的全国＂两会＂上,总理在政府工作报告中指出,要把＂大众创业、万众创新＂打造成推动中国经济继续前行的＂双引擎＂之一,并在各种场合强调要＂为大众创业、万众创新清障搭台＂,＂要坚决消除各种束缚和桎梏,让创业创新成为时代潮流,汇聚起经济社会发展的强大新动能＂。为了落实＂两会＂精神,中国移动云南公司（以下简称＂云南移动＂...
关键词: 江苏移动 一流服务 基础服务 生态环境 信息服务 技术服务 网络覆盖 多天线技术 精品网络 差异化优势
创新是企业发展的核心动力,对于通信企业来说,想要在竞争激烈的大环境下占据市场份额,必须创新服务,作出改变。江苏苏州移动作为江苏移动的重量级选手,在基础服务、技术服务、信息服务等方面不断创新,提升服务品牌,促进社会信息化升级。如今,在苏州各地甚至周边地区,服务创新已深入市民生活,带来的不仅是优质的体验,更是智能宜居的生态环境。
关键词: 湖北恩施州 聚焦战略 中国联通 企业升级 扁平化改革 文化建设 再次创业 营销
2016年,中国联通湖北恩施州分公司（以下简称恩施联通）围绕营销扁平化改革落地这条主线,聚焦＂4G、宽带、集团＂三大业务,强基固本、转型突破,以党建和文化建设为保障,全面落实聚焦战略,加快推动＂再次创业＂的步伐。
关键词: 创业型企业 新兴企业 腾讯 谷歌 美国政府 社会经济 使能 业务架构 物联网 经济发展空间
在当今＂双创＂的滚滚浪潮中,作为国民经济重要支柱的基础电信运营商,理应在明晰形势的基础上有所作为,在＂大众创业,万众创新＂中发挥积极的作用。
关键词: 创业投资引导基金 创业创新 支撑平台 简政放权 扶持政策 金融支持 新兴产业 国务院
国务院的《关于加快构建大众创业万众创新支撑平台的指导意见》中，明确提出打造众创、众包、众扶、众筹平台等重大发展方向和重点举措，政府出台了多个关于促进创业创新的文件，包括简政放权、金融支持等方面的鼓励扶持政策，又设立了“国家新兴产业创业投资引导基金”来助力创业创新。这为电信业如何发挥自身优势投身“双创”指明了方向。
关键词: 运营商 孵化器 应届毕业生 创新 年轻人 创业
2015年,＂双创＂成为年度热词,很多有志的年轻人都加入到了创业的大军中,据统计,2015年应届毕业生毕业后选择创业的人数同比增长近100%。在这样一场有总理亲自搭台背书的浪潮中,运营商也不甘寂寞,卸下思想包袱,通过孵化器模式,在＂双创＂领域不断摸索前行。
关键词: 应对之策 运营商 中国经济转型 改革创新 创业创新 环境 达沃斯论坛 科学发展
早在2014年9月10日举办的夏季达沃斯论坛开幕式上,总理就提到＂大众创业、万众创新＂。他在讲话中称,要借改革创新的＂东风＂推动中国经济科学发展,在960万平方公里土地上掀起＂大众创业＂、＂草根创业＂的新浪潮,形成＂万众创新＂、＂人人创新＂的新态势。随后他多次对大众创业创新作出重要指示,强调要将此作为中国经济转型和保增长的＂双引擎...
关键词: ict 计算机程序 数字革命 韩国棋手 人工智能 李世石
第二次数字革命浪潮来临 2016年年初,谷歌围棋计算机程序＂Alpha Go＂与韩国棋手李世石进行了对决。机器狗既出人意料又理所应当地取得了大比分胜利,表明人工智能的发展已经取得了里程碑式的成就,迎来了广阔的应用空间。
关键词: nps 信任营销 推荐者 客户忠诚度 推荐值 商业过程 中国移动集团 预警体系 满意度评价 终端客户
进入＂互联网＋＂时代,一切好像都需要和互联网挂钩。面对万物互联的新趋势,人类也开始变得高度互联,信息不再是稀缺资源。面对海量的信息,人们难以分辨到底哪些才是有价值的信息。在这种情况下,信任营销应运而生。客户更愿意相信身边朋友的推荐,那些拥有最多推荐者的企业获得了持续发展的动力,收获了丰厚利润。
关键词: 公司 苏区 苏州 2007年 营业厅 营业员 同事 关爱
关爱同事 想方设法 说到关爱同事，不得不提及小陈了，那个2007年曾和她一起在营业厅工作过的男孩。当时陆欣是店长，小陈是营业员，工作上小陈认真负责，但他的个格内向，不会跟不熟悉的人多说一句话。陆欣知道后就安排他做投诉接待，这样，他就没办法不说话，慢慢地，小陈也变得性格开朗起来，话也多起来了。
关键词: 品质服务 中国移动 江苏公司 从心开始 移动营业厅 业务体验 流程穿越 通信运营企业 渠道体系 基础业务
服务具有鲜明的时代特色,倘若追赶不上时代潮流,就会在竞争中显颓势、落下风。中国移动＂沟通从心开始＂引领服务风尚,树立行业旗帜标杆,成就了客户认同的品牌形象。如今,伴随着消费者对服务品质愈发挑剔,中国移动江苏公司徐州分公司（以下简称＂徐州移动＂）与时俱进地变革服务模式,在赢得客户的同时,积极改进自身服务的不足之处,为客户提供最...
关键词: 房地产行业 互联网 转型 政府工作报告 传统行业 经营压力 两会
＂互联网＋＂在2015年全国＂两会＂上进入总理的政府工作报告,彰显出互联网给各行各业带来的新机遇。＂互联网＋金融＂、＂互联网＋数据＂、＂互联网＋工业＂等各种说法的提出,也代表着互联网与传统行业深度融合的趋势。目前国内房地产行业与其他传统行业一样,已经在积极探索＂互联网＋地产＂模式以应对经营压力。
关键词: 移动用户 中国电信 移动业务 积分兑换 万户 营销政策 电信产品 预存话费 产品升级 支撑系统
2015年,三大运营商的移动用户净增仅1964.5万户,较2014年的5758万及2013年的1.23亿出现大幅下降,移动用户新增空间已非常有限。其中,中国电信的移动用户市场份额从2009年的4%上升到2013年的15%后,近两年市场份额基本没有增长,保持在15%左右。目前,在面临新增市场空间有限且市场份额难以继续增长的情况下,中国电信要想取得移动业务收入和利润的增...
关键词: 业务发展趋势 移动业务 定价模式 用户流量 白热化竞争 移动用户 漫游费 网络速度 通话量 终端接入
随着移动用户增长的人口红利逐渐消失,移动业务发展进入白热化竞争阶段。近些年移动运营商加快推进4G网络建设,提升网络速度和性能,用户流量使用显著增加,使用移动互联网应用进行通信社交的行为比以前更为频繁,这使得4G时代运营商的移动业务发展出现了新的趋势。
关键词: 用户数据 电信公司 西班牙 电信运营商 公开场合 消费
西班牙电信公司首席执行宫Cesar Alierta日前在公开场合表示，电信运营商在开发用户数据方面处于独一无二的位置，该公司计划同用户建立新的联系，希望能更大程度地利用用户消费数据。
关键词: 移动支付业务 sk电讯 蓝牙技术 平稳 pay 用户数 公司
韩国SK电讯3月底透露，该公司基于低功耗蓝牙技术（BLE）的移动支付业务“T Pay”，刚刚推出两周用户数就已经突破10万。
关键词: 内容 美国 电信运营商 头发 有线电视公司 合资企业 media 企业总部
美国电信运营商Verizon正在联手出版和传媒巨头Hearst创建一个聚焦移动内容的合资企业。 这家名为Verizon Hearst Media Partners（VHMP）的合资企业总部设在纽约,目标受众是新千年一代的消费者。最初将通过Verizon的Go90和AOL两个频道以及第三方网络分发内容。Hearst是有线电视公司A＋E网络的股东之一,已投资了多种数字视频的运营。
关键词: 企业用户 沃达丰 期限 购买服务 英国公司 销售渠道 在线商店 预付费
沃达丰英国公司日前推出了一项30天冷静期的政策,允许新用户在这一时段内无条件解除服务,不用支付违约金。 这一政策适用于签约预付费或后付费套餐的新用户、升级用户和小企业用户。但用户必须从沃达丰的直营销售渠道例如门店、在线商店或手机端购买服务。
关键词: 物联网 海外运营商 德国电信 应用开发平台 运营经验 法国电信 远程医疗 医疗健康 主要推动者 orange
物联网在行业领域的应用逐步深入,在公共市场的应用开始显现,其中交通物流（如车联网）、医疗健康（如远程医疗）、能源（如智能电网）三大领域是近两年全球发展较快的应用领域。而电信运营商仍是M2M的主要推动者,法国电信Orange是欧洲第一家提供完整M2M方案的电信运营商,德国电信在2012年2月推出了M2M全球运营平台,美国AT＆T通过与云服务和软件...
关键词: 互联网经济 信息通信产业 主要构成部分 经济发展 改革创新 移动互联网业务 宏观环境变化 运营转型 经营转型 通信信息
随着互联网经济时代的来临,信息化不仅是消费的主要构成部分,更是推动经济发展的重要引擎,深刻改变了整个社会的运行模式。从生产到生活,从政治到经济,从军事到文化,从教育到医疗……信息化对社会发展带来的改变无所不在。通信行业作为信息化的重要载体和主要构成,在互联网经济时代必须认清发展形势、把握发展机遇、明确发展方向,以进一步发挥信...
关键词: 客户生命周期 电信运营商 模式探索 流量 经营 生命周期理论 适应环境 运营模型
客户运营—直以来都是电信运营商的核心工作之一，经典的生命周期理论也成为运营商开展客户运营的重要理论支撑。近年来，随着国企改革、互联网行业的冲击以及运营商内部环境的改变，运营商开始面临运营重点调整、营销资源压降、管道风险凸显、行业形象受损等多方面的挑战。为了能更好地适应环境的变化，本文将在分析运营商客户运营工作所面临的...
关键词: 办公区域 增值业务 预存话费 移动营业厅 二八定律 业务提供商 电话预约 低级错误 不知道 宣传工作
大家有没有发现,我们的很多工作都是无效的,现举例如下： 案例一：今年元旦前夕,根据上级公司的统一部署,综合部组织相关部门对办公区域、营业场所、机房进行了一次安全大检查。检查发现了车辆未配备灭火器、大额现金未入保险箱、机房孔洞未封堵等安全隐患。公司综合部对此进行了通报,要求责任部门进行整改。这安全检查工作可以说是较好地完成了...
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