通信企业管理杂志是由中华人民共和国工业和信息化部主管，人民邮电报社主办的一本部级期刊。
通信企业管理杂志创刊于1981，发行周期为月刊，杂志类别为经济类。
关键词: 张小平 刚柔并济 企业人力资源管理 普遍性 离职 公众 用人
张小平火了。他离职的时候估计也不会想到,自己会以＂影响中国登月进程的人＂这样的定位为公众所知。关于他本人的重要性到底有多大,他离职的影响到底有多大,且留给更专业更准确更权威的结论去评判。从公众对此事的广泛关注不难看出,各方对企业人力资源管理有着普遍性的关切。在热乎朝天的讨论之后,更需要我们冷静下来,重新审视企业在选人用人管...
关键词: 服务渠道 中国电信 变迁 社会大环境 电信企业 用户规模 业务收入 服务能力
随着时光流转和社会大环境的不断变迁,我们见证了电信企业的蓬勃发展,不管是用户规模、业务收入、网络建设还是服务能力都有了翻天覆地的变化。今天我想聊聊中国电信服务渠道的发展和变迁。
关键词: 运营商 福利 互联网时代 人才竞争 体系 吸引人才 留住人才 雇主品牌
互联网时代,运营商的人才竞争呈现＂高（薪水）、大（平台）、上（档次）＂的趋势,吸引人才的方式由＂甲方思维＂转变成＂客户思维＂,人才也由＂因为相信所以看见＂跨越为＂因为看见所以相信＂。运营商招聘人才口号喊得再响,不如来点＂福利干货＂。互联网时代,福利赋能已成为运营商猎聘人才、留住人才的核心要素,也是运营商塑造＂雇主品牌＂、实...
关键词: 激励员工 竞争力 五步法 诉求 激发 电信 安徽 通信企业
自2009年全业务运营以来,特别是进入4G时代,三大运营商的竞争达到了白热化。面对激烈的市场竞争和繁重的经营任务,通信企业的每一位员工都承受了前所未有的压力,身体健康问题、离职问题、家庭不和谐问题、心理障碍问题等频繁出现。而受现实与理想等诸多矛盾和强烈冲突的影响,通信企业工会在关爱员工、激励员工层面仍存在着一些问题和不足。
关键词: 工会小组长 最后一公里 服务员工 工会组织 工会会员 企业工会 工会活动 小组活动
工会小组是一个企业工会的最小单位，是工会组织的细胞，是工会会员参加工会活动的最基层渠道，也是工会一切活动的基础。作为工会小组活动的带头人，工会小组长是工会打通联系服务员工“最后一公里”的骨干力量。在高水平谱写新日寸代工会事业新篇章的进程中，如何充分发挥工会小组长的作用，取得事半功倍的效果，需要我们不断实践和思考。笔者...
关键词: 采购过程 嵌入式 风险防控 实践 南移 电信运营企业 违法违纪案件 中国移动
嵌入式廉洁风险防控机制是中国移动2015年首先提出的概念,目前,已广泛运用于电信运营企业的内部控制中,并成为电信行业构建腐败惩防体系的主要目标。 随着电信业资本开支规模的不断扩大,采购领域的廉洁风险也日益增加。因采购过程中涉及大量资金使用,极易出现＂暗箱操作＂问题,所以物资采购是廉洁风险防控建设的重点部门和违法违纪案件高发频发...
关键词: 营业厅 客户选择 成功 中老年 忠诚度 客流 手机 销售
随着新零售线上线下销售的融合,越来越多的客户选择在线上完成购买,实体营业厅的客流急剧下降,且进厅客户的年龄也以中老年居多。我们跟踪了杭州电信武林门营业厅的进店客流,发现40岁及以上的中老年客户占比达到60%以上。此外还观察到一个有趣的现象,老年客户的＂忠诚度＂非常高,他们光顾营业厅的目的不是消费,而是在手机使用过程中碰到问题前来...
关键词: 北京移动 通信发展 以文化人 社会主义文化 企业核心能力 文化自信 文化建设 中国移动
党的报告明确提出：＂要坚定文化自信,推动社会主义文化繁荣昌盛。＂回顾移动通信发展30年,中国移动北京公司（以下简称＂北京移动＂）文化建设从重传播走向重管理,从自发走向自觉,不断培育企业核心能力。 北京移动于1999年8月28日宣告成立,自那天起,时任总经理董会义提出的＂建首强之网,创优质服务,向世界一流通信企业迈进＂便成为北京移动的奋...
关键词: 企业 指南 生产经营管理 技术创新 行业应用 业务发展 云计算 产业规模
近年来，我国云计算产业规模快速扩大，技术创新全面推进，行业应用不断深化，有效支撑“大众创业，万众创新”发展，经济效益和社会效益显著。深化应用是加快云计算产业发展的关键抓手，其中“企业上云”是重点。企业上云是企业基于自身业务发展和信息技术应用需求，使用计算、存储、网络、平台、软件等云服务，优化生产经营管理，提高创新能力...
关键词: 电信运营商 服务产业 上海电信 智慧 实践 人民生活水平 电信运营企业 业务增长
近些年,随着中国经济社会的飞速发展,人民生活水平不断提高,而信息技术的日新月异也刺激了人们旺盛的通信需求,这些都使得我国电信服务产业实现了前所未有的增长。与此同时,快速的业务增长也给电信运营商带来了不少成长的＂烦恼＂,更带来了越来越多的挑战。其中之一就是电信运营企业的服务压力越来越大,尤其是在业务受理环节。
关键词: 智能电网 运营商 工业经济发展 信息网络 智能化 电力系统 控制技术 通信网络
智能化是现代工业经济发展的重大趋势,智能电网基于信息网络和智能控制技术对传统电力系统进行升级,也就是电网的智能化。5G通信网络具有超高带宽、超低时延和超大连接规模等特点,能够极大地提高网络的运行效率和可靠性,从而为众多垂直行业的智能化使能和助力。能源利用和信息通信是人类文明进步的两大根基,智能电网则是能源技术和通信技术深度...
关键词: 联网 经营策略 市场定位 运营商 中国汽车 市场规模 中国消费者 规模化发展
目前中国汽车市场规模全球第一,而车联网行业处于成长阶段,潜在的市场规模巨大。根据中投顾问预测,2018年中国车联网市场规模将达到1236亿元,未来五年（2018年～2022年）年均复合增长率将达21.60%,2022年中国车联网市场规模将达到2702亿元。中国消费者对汽车尤其是网联及智能服务的要求也在逐渐提高,对汽车联网导航、信息娱乐服务、驾驶支持系统...
关键词: 驾驶技术 运营商 自动化程度 电脑系统 安全管理 无人驾驶 公路交通 驾驶员
自动驾驶发展整体处于＂高级辅助＂阶段,正加速向＂有条件自动化＂＂高度自动化＂阶段演进 自动驾驶技术分级标准已有共识 自动驾驶是指通过电脑系统及相关组件实现主动安全管理、系统辅助驾驶员驾驶以及系统完全自动驾驶（无人驾驶）。业界普遍采用美国国家公路交通管理局（NHTSA）及美国汽车工程师学会（SAE）的定义与分级标准,按驾驶自动化程...
关键词: 服务至上 客户至上 江苏省 王旭 明星 技术支持 中国移动 服务理念
王旭是中国移动江苏公司苏州分公司（以下简称＂苏州移动＂）网络部集客响应支撑中心专业技术支持岗位的一名员工。自2012年加入移动这个大家庭以来,他七年如一日,秉承＂服务至上、品质优先＂服务理念,恪尽职守、努力进取,用实际行动赢得了客户和被支撑部门的一致肯定。日前,王旭被评为＂2018年度江苏省移动‘满意100’十佳服务明星＂。
关键词: 党建 促发展 中国电信 业务发展 生产工作 团队建设 学习生活 和谐氛围
今年以来,中国电信新疆霍城分公司提出＂五个一＂工作法,以＂党建融入生产工作,党建促进业务发展＂为主线,形成党建＂促业务发展、促团队建设、促学习生活、促社会影响＂的和谐氛围。目前,公司量收均超时序进度,收入同比增长16.95%。在中国电信新疆公司＂三强＂评比中,霍城分公司连续6个月进入强县行列。
关键词: 移动营业厅 服务能力 标杆 客户需求 中国移动 通信技术 接待服务 服务效能
通信技术在更新,客户需求在变化,中国移动营业厅的服务能力也在不断提升。中国移动江苏公司常州分公司（以下简称＂常州移动＂）晋陵路沟通100店常常被客户称作晋陵中路营业厅,一些＂老常州＂更习惯喊它＂城中路营业厅＂,它是常州移动最早成立的营业厅之一。虽然常州移动晋陵中路营业厅长期以来承担着大量的咨询和接待服务,但服务效能不打折扣,...
关键词: 企业新闻宣传 新媒体 媒体平台 工作转型 互联网媒体 传统媒体 产业格局 传媒业
随着技术的进步与传媒业的转型,公众号媒体、互联网媒体和传统媒体相互融合,构成一个新的媒体产业格局。其中,作为国内最大的社交媒体平台,微信的月活跃用户达到10亿,活跃的公众号数量达350万个。截至2017年年底,新浪微博的月活跃用户也达到了3.92亿,紧接其后的今日头条的月活跃用户达2.5亿。不仅如此,迅速崛起的短视频平台大有赶超这些老平台的...
关键词: 营销转型 用户需求 数字家庭 场景 宽带 移动互联网 下降趋势 智能终端
随着移动互联网渠道的快速发展，用户主动到厅办理业务次数呈下降趋势，加之大部分用户对家庭智能终端不了解，对智能家居只有模糊概念，且存在定制化需求，因此单一的营业厅销售方式难以满足用户需求，导致传统实体营业厅迫切需要由以往被动营销往主动营销转型。据统计，江苏省装维人员入户安装和维护次数达60万次／月，是一个很好的拓展数字家...
关键词: 电信运营商 经营策略 流量 创新 移动互联网 技术发展 信息通信 应用服务
随着5G技术的部署与发展,这个世界正从＂人人互联＂向＂物物互联＂迈进,不久的将来,移动互联网和物联网业务将成为移动通信发展的主要驱动力。5G作为新一代信息通信技术发展的重要方向,对于构建万物互联的基础设施,推动互联网、大数据、人工智能与实体经济深度融合,支撑服务高质量发展意义重大。而任何设备的接入与连接都离不开流量,流量成为支...
关键词: 信息化服务 普惠金融 场景 经济社会发展 产品供给 信息化发展 电信运营商 互联网
＂互联网＋＂、普惠金融、消费金融是国家大力提倡的金融新方向。如何创新推动＂互联网＋＂金融与信息化发展,着力增加普惠金融服务和产品供给,是有效推进供给侧改革与助力当地经济社会发展的关键要素。本文基于＂互联网＋＂发展理念,就电信运营商在转型升级3.0中如何发挥优势,深挖信息化服务场景,进而积极赋能青海普惠金融发展进行分析探讨。
关键词: 电信运营商 海外拓展 国外 经济全球化 国际化经营 国际化运营 市场竞争 海外市场
随着经济全球化与本国通信市场竞争的日益激烈,过去十年间越来越多的全球领先电信运营商将市场经营的触角从本国市场延伸到了海外市场。与此同时,随着＂一带一路＂倡议的实施,我国政府也在不断鼓励国有企业＂走出去＂,实现海外拓展与国际化经营。因此,探寻全球领先电信运营商海外拓展的经营模式,洞悉领先运营商国际化运营的策略经验,将会对国内...
关键词: 国家竞争 利器 英国政府 基础设施项目 基础设施建设 地方委员会 人民币 英镑
英国政府日前推出了一项金额为9500万英镑（约合8.44亿元人民币）的全光网（FTTH）计划。英国地方委员会可以在该框架下申请资金用于全光网基础设施项目,且会很快获批。该计划是英国政府推出的＂本地全光网＂倡议的一部分,共计将投入1.9亿英镑（约合16.89亿元人民币）用于鼓励地方的全光网基础设施建设。
关键词: 移动通信运营商 专家 移动通信市场 手机补贴 美国 公司
美国移动通信运营商T—Mobile公司8月15日了第15次“Uncarrier”活动。 “Uncarrier”活动最早发起于2013年3月，T-Mobile借此取消两年期合同和手机补贴，在美国移动通信市场掀起轩然大波，另外三家全国性运营商Verizon、AT＆T和Sprint迅速跟进。
关键词: 德国电信 电视 宽带用户 网络平台 服务 运营商 销售 固网
德国电信日前宣布，今年秋季将把其Entertain TV服务放到网络平台销售，届时，即使用户使用的是其他运营商的宽带，也可购买该服务。这是德国电信首次将该服务向其固网宽带用户以外的人群开放。
关键词: 无线服务 商用 home 休斯敦 洛杉矶
Verizon表示，10月1日推出5G固定无线服务“Verizon 5G Home”。休斯敦、波利斯、洛杉矶和萨克拉门托四个城市的客户目前已经可以订购这项服务。但Verizon提供的是固定接入，而非移动5G服务。Verizon表示将于明年提供移动5G服务。
关键词: 互联网时代 交互设计 媒体环境 信息传播速度 信息通信技术 信息传播方式 平面设计 智能终端
步入移动互联网时代,信息通信技术的演进升级使信息传播速度更快、信息量更大、更便捷,微博、微信、自媒体、网络直播等新兴信息传播方式得到迅猛发展,人们也非常乐于接受新的获取信息方式。面对媒体形式的转变,很多新闻媒体纷纷从传统的纸质媒体向现代数字化终端媒体转型。转型不只对新闻内容提出要求,对平面设计的影响也非比寻常,以往基于印刷...
关键词: 中国联通 山西省 容灾 网元 动核 业务 4g ip
随着移动语音核心网IP化及4G业务的迅猛发展,核心网的容灾方式也在不断发生变化以适应网络迅速发展的需求,因此对核心侧各网元容灾机制深入探讨很有必要。目前中国联通山西省分公司（以下简称＂山西联通＂）移动核心网现网采用的容灾方式主要包括双平面负荷分担、1＋1主备、N＋1主备、组POOL化四种。在各类主用核心网元出现灾难时,容灾网元能够...
关键词: 业态发展 零售业 实体经济 董事局主席 大城市 概念 马云 物流
2016年,面对经济下行和电商冲击,实体经济面临严重挑战,从大城市到二、三线城市相继出现＂关店潮＂,实体零售业进入＂寒冬＂。在2016年10月的云栖大会上,阿里董事局主席马云首次提出＂新零售＂概念。他认为,线上、线下和物流的结合才会诞生＂新零售＂。到现在＂新零售＂概念的提出已经有两年,如今出现了哪些新的发展业态？
关键词: 运行情况分析 通信业 电信业务收入 经济 电信业务总量 单价
一、总体运行情况 电信业务收入增速持续回落。1～8月,电信业务收入累计完成8881亿元,同比增长3.3%,增速较1～7月下滑0.4个百分点;电信业务总量完成37275亿元（按照2015年电信业务不变单价计算）,同比增长139.1%,增速逐月提升,8月当月增速达152.6%。
若用户需要出版服务，请联系出版商，地址：北京市朝阳区安苑路11号，邮编：100029。