关键词：电信网络维护 外包服务 服务平台 

摘要：将外包管理模式应用到电信行业中，网络运营商将网络维护工作委托给服务提供商来管理。将这种服务形式引入到网络服务管理当中，可以帮助网络运营商承担企业的业务流程及维护工作，不但能够提供优质的服务，减少外勤作业用工风险，而且降低了企业投入成本。随着电信运营商业务范围的不断扩大，外包服务呈现出长期合作的趋势，为促进电信企业的可持续发展提供了服务平台。本文针对电信网络维护的外包服务管理进行探究。

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