关键词：标准化工作 企业与消费者 服务标准化 地方标准 行业标准 

摘要：<正>台政办发[2011]99号各县(市、区)人民政府,市政府直属各单位:近年来,我市服务业标准化工作取得了一定的成效。实践证明,服务业标准是规范服务行为和服务市场、增强服务企业自律和调整服务企业与消费者关系的重要技术支撑:推进服务业标准化工作是

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