关键词：金融服务 服务手段 职工 中国人民银行 管理模式 

摘要：问题一:服务意识淡薄.据调查,部分基层央行职工关心个人业绩过多,对与己切身利益相关的晋级、职称等方面兴趣较浓,在做大、做全、做真金融服务工作上抱着得过且过、"做一天和尚撞一天钟"的心态.更有少数人认为人民银行职能转换后依旧是"金融龙头",应该继续确立其中央银行管理权威,特别要突出在辖内金融机构中的地位,对待各项金融服务工作消极应付.

武汉金融杂志要求:

{1}作者简介：姓名（出生年～），性别（民族—汉族可省略），籍贯，职称，学位及研究方向。

{2}来稿应具有学术性与理论性，并在选题、文献、理论、方法或观点上有创新性。

{3}标题为黑体14磅字，作者名宋体12磅字，正文宋体11磅字，脚注宋体9磅字。行间距为1.5倍行距。

{4}参考文献：来稿均应有参考文献，参考文献应引自正式出版物（不含内部资料、文件、使用说明书等）。在稿件的正文中依次出现的先后顺序用阿拉伯数字加方括号在段末右上角标出，按引用的先后顺序列于文末。

{5}摘要最好用叙述性语言阐明全文的观点、论据和结论，既要精炼又要言之有物，尽量不要空泛地概括全篇内容；忌用第一人称；字数为150－200字。关键词3－8个。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社