关键词：mediaplayer realplayer windows 主板 火线 

摘要：用户电脑为联想启天4000，配置为P4／1．6G／384MB内存／40GB硬盘／3COM网卡，操作系统为Windows 2000 Pro，系统启动时，LOGO屏幕加载时间1分钟；计算机应用设置时间长达3分钟；登录到网络后，默认连接到文件服务器的共享文件夹，接近1分钟；打开IE浏览器时间为30秒钟；最常用的网页新浪，24+钟才能打开；启动RealPlayer，播放任一个RM文件，死机；打开MediaPlayer播放器，系统蓝屏。

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