关键词：业务部门 影响模型 it服务 it技术 科技部 

摘要：随着技术的进步和发展，企业的信息斟技部门也在进行着从提供IT技术到提供IT服务的身份转变。为了实现这种转变，信息科技部门需要与业务部门之间用共同的语言对话，那就是服务，建立业务影响模型就成为了必然。本文将一步步对如何建立业务影响模型方法进行介绍。

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