病人价值链理论在医院流程管理中的应用

韩雪 白雪 方豪 王琦 安徽医科大学卫生管理学院 安徽合肥230032 北京大学深圳医院 广东深圳518036

关键词:病人价值链 流程管理 医院管理 

摘要:回顾了价值链和业务流程重组的相关理论,归纳了基于病人价值链的流程管理的意义,分析了基于病人价值链的流程管理目前存在的问题,提出医院应以信息化建设为手段和工具,以价值链思想、业务流程重组思想为理论和方法,实现医院管理革命。

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