关键词：护患沟通 自我保护意识 人类社会 健康观念 生活水平 

摘要：随着人类社会的进步，人们文化生活水平的提高以及健康观念的改变，住院患者的自我保护意识也在不断地提高。因而，近年来，医疗纠纷、护理纠纷的发生呈上升趋势。

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