关键词：质量评价指标 体系研究 企业人力资源管理 人力资源优势 管理质量 

摘要：企业人力资源管理质量将是21世纪企业人力资源管理研究的一个热点问题，如何评价企业人力资源管理质量则是保持企业人力资源优势的关键。本文对企业人力资源管理质量评价研究成果作了简要评述，构建出企业人力资源管理质量评价系统模型，并根据系统模型提出了基于过程质量、结果质量的企业人力资源管理质量评价三级指标体系的概念框架。

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{1}标题：一般分为三级，第一级标题用“一”“二”“三”等，第二级用“（一）”“（二）”“（三）”等，第三级用“1.”“2.”“3.”等。

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{3}摘要应排除本学科领域中常识性内容，引言中出现的内容不宜写入摘要；不对论文的内容作自我评价；不要简单重复题目中已有的信息；不出现数学公式、化学结构式、插图和表格，不引入参考文献序号。

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{5}参考文献只选择最主要的、发表在公开刊物上的文献，一般不超过七篇。

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