现代家电杂志

互联网＋服务 融合刚刚开始——构建售后服务与前端营销的互动循环

关键词: 售后服务  互联网  循环  营销  前端  家电企业  服务行业  家电行业  

家电企业的互联网转型已经是当下的最为热门的话题，但是很少有人把话题延伸到售后服务领域。到现在为止，互联网对很多服务行业改造的迹象越来越明显，不论服务行业愿不愿意承认这一现象．主动或是被动拥抱互联网将是传统服务业发展的一种必然。家电行业对售后服务依赖性很强，在这种行业现状下，家电售后服务转型凸显出迫切性。

在服务的不断升级中提升核心竞争力

关键词: 服务商  核心竞争力  家电  

许昌三家电从1993年的一个小门店发展到今天的南关店、建设店、长葛店3家大型电器卖场，22年的发展历程中，曾被评为“全国优秀家电服务商”，靠的就是服务的不断转型和升级。

以地缘优势为立足点进行裂变

关键词: 地缘优势  家电产业  裂变  互联网企业  服务业  

如果说上世纪九十年代，家电售后服务业还被人看做整个产业的末端徘徊在主流之外．那么从2014年开始，随着几个家电服务互联网企业陆续得到风投注资，整个行业的服务已经走向前台，向市场昭示其作为家电产业的一环已经以一个独立的姿态开始展露自己的价值。

互联网＋有利于提高服务效率

关键词: 服务效率  互联网  维修服务  市场规模  家用电器  从业人员  提供商  家电  

据中国家用电器服务维修协会公开信息，家电后市场的年市场规模在400～6000亿元之间，围绕着家电的安装、调试、保养、维修、升级、耗材更换、拆装和回收置换服务的提供商在60万，从业人员达千万。每一单维修服务的平均完成时效35天。随着互联网对于服务的深度介入．这些数据将被改写。

大发展的前提是扁平化

关键词: 扁平化  大发  公司化  资金  股份  投资  老板  

如果商贸型公司能控制好资金，管理到位，可以朝体量更大化的方向发展。 大发展的前提是要公司化、内部和渠道均实现扁平化。具体来讲，一方面对内需要按照区域设立分公司，完全按照省代这种粗犷式经营已经行不通，或设立区域分公司并使其子公司化，子公司化的前提是做一些股份激励，由现有商老板做投资，进行资金调度。

聚焦策略 弱势门店的突围之路

关键词: 聚焦  家电消费  销售额  业务人员  供应商  老板  

在一个年家电消费规模为23亿元的三线城市，一公里的商圈中有4家家电零售卖场，其中赵老板的卖场进入当地二年左右．从2014年11月份开始至今年4月，门店销售一直处于同期下滑的态势，销售规模已经不足1000万元，甚至供应商的业务人员已经不到该卖场中去了。但在今年五一期间这家门店的经营却出现逆转，在当地整体市场同比下滑18％的情况下，赵老...

市场低迷 聚焦二级市场——保规模 弃利润

关键词: 市场低迷  二级市场  聚焦  利润  河北地区  基建项目  家电市场  一体化  

2015年．保定乃至河北地区提到最多的就是京津冀一体化。在这个宏伟规划的带动下，地方上了很多基建项目。而具体到消费层面，影响并不大。有人甚至认为，因为京津冀的规划是一个长远的规划．短期内是很难见效的。相反．因为线上电商和社会上反腐等因素的影响，家电市场却下滑严重。

强管理 重调整

关键词: 管理  调整  市场地位  零售商  品牌  

2015年的生意用惨淡形容一点不为过。因为几乎所有品牌的规模都出现了下降，要想保住整体的规模和市场地位，无论是品牌商、商还是零售商都使出了浑身解数。

调库存 控毛利

关键词: 库存  家电市场  苏州地区  恶性竞争  华东地区  零售商  超市  业绩  

春节之后，苏州地区的家电市场就一直处于恶性竞争阶段。 零售商透支市场拼规模。以超市为例，华东地区是超市最为发达的区域。但是2015年以来，苏州地区除个别门店同比能够保持持平以外，大多数门店的业绩都在下滑，幅度最大的超过三成，新开门店虽然可以弥补了一些下滑门店的业绩，但整个超市系统的业绩在以5％的幅度下滑。

转机制 调品类

关键词: 机制  经营风险  家电市场  消费环境  资金紧张  资金周转  零售商  供应商  

进入2015年，受消费环境和经济下滑的双重影响．广西玉贵梧地区的家电市场出现了前所未有的困境和巨大的经营风险。 风险从终端向上游传导 2015年来，玉贵梧地区的一些零售商因为资金紧张、经营不善出现了倒闭，或者资金周转困难的情况，供应商的货款一定程度上被拖欠。例如，有的卖场货款只结到了3月份，有的卖场甚至在一夜之间人去楼空。

将培训开到销售现场

关键词: 国内市场  销售  培训  郑州市  批发市场  市场竞争  品牌  河南  

河南的厨电市场比较乱，品牌上，只要国内市场有的品牌，在河南市场几乎都能找到．大概有400个品牌。因为省会郑州市郑汴路家电批发市场的存在，使得河南市场的杂牌机特别多，白机、贴牌机也存在。一些品牌在郑州也有专门的组装车间，采取从广州进配件到郑州进行组装．然后以较低的价格向县乡级市场批发的模式，因此，市场竞争较为激烈。

怎样拓展县级市场专卖店

关键词: 专卖店  市场  县级  中间环节  大卖场  可控  

在所有自建渠道的形式当中，专卖店无疑是很好的选择。因为专卖店系具有资金可控、价格可控、利润更高的特点，尤其在一些县乡市场，产品零售标价更高，而且没有大卖场中间环节。所以在一些下级市场．如果专卖店没有过高的房租成本，经营得当，不愁盈利。

做好社群营销的关键点和突破点

关键词: 品牌营销  文化产业  qq群  企业  

许多人把今年称为社群营销的“元年”，意即企业应该重视社群营销．而大多数社群营销的落脚点即为”微信群”或“QQ群”营销。但是，从现状来看，社群营销首先发生在平台运营为主的微商群体及文化产业里面，而企业品牌营销尚未在社群营销中投入重心。

万和再度成为高尔夫欧巡赛·佛山公开赛热水系统供应商

关键词: 热水系统  高尔夫球  供应商  佛山  龙头企业  电器专业  合作伙伴  

记者从2015年欧洲高尔夫球挑战巡回赛佛山公开赛新闻会中获悉。国内热水器、厨房电器专业制造龙头企业——万和，继2014年之后，再度成为高球欧巡赛佛山公开赛的绿色动力合作伙伴、官方指定的热水系统供应商，将为赛事期间的参赛选手、观众．嘉宾等供应快捷、舒适的高品质热水体验。

方太推生活家战略 打造的更是生活方式

关键词: 生活方式  方太  东方哲学  生活服务  中国人  世博会  app  家电业  

中国老牌高端厨电品牌方太挺进米兰世博会，向全世界展示包含东方哲学的“中国人的食堂”。这与方太最新的一次创新有关。即“方太生活家”。这是家电业第一个基于高端生活方式的O2P社交平台．所有方太的用户．均可以通过线上的APP，微信和官网，预约方太生活家提供的”大师课”、“烘焙课”等烹饪，以及插花、茶道．甚至是私宴、派对等生活服务...

误区与解码 理性操作电商渠道

关键词: 渠道  误区  解码  操作  理性  家电业  互联网  品牌  

互联网的高速发展，造就电商渠道的崛起，电商渠道越来越引起家电品牌的重视，纷纷涉足。电商渠道似美丽的风景，但却如迷宫一样，很多家电品牌都迷失在这个迷宫中，不知所措。细究后发现导致迷失的原因是家电业在电商渠道有许多误区，具体表现为如下几个方面。

业务管理中“大数法则”的应用

关键词: 法则  业务管理  应用  个体差异  专业术语  大数定律  大群体  偶然性  

相信很多人了解或听过“大数法则”这个词。用专业术语来解释，“大数法则“又称“大数定律”或“平均法则“，大数法则反映了一条基本规律：在一个包含众多个体的大群体中．由于偶然性而产生的个体差异，着眼在一个个的个体上看，是杂乱无章、毫无规律、难于预测的。但由于大数法则的作用，用今天的说法是有大数据的存在，整个群体却能呈现某种...

集成灶进入概念炒作阶段

关键词: 集成  概念炒作  安全隐患  消费者  产品  技术  满意度  行业  

集成灶行业关注低的五大主因 集成灶没能成为主流产品的原因主要有五个，首先是产品的问题。集成灶在起步阶段的时候，产品和技术都有一定的瑕疵，导致消费者体验的满意度较低。集成灶进入市场的初期，主要采用的是深吸式技术。油和气被吸入到集成灶下方，长期以往．造成对产品线路的损害，这样的安全隐患被媒体曝光之后，自然让一部分消费者对...

走向厨电市场的下一个拐点

关键词: 市场效应  拐点  电热水器  国内市场  产品销售  消费需求  后遗症  制造业  

黄金十年已经过去 回顾热水器市场的发展轨迹，前十年无疑是整个行业发展的黄金时代。经过几次国家层面活动的推出，国内市场的消费需求被进一步释放．直接带来的市场效应是以电热水器为代表的热能产品销售一路攀升，整体国内市场一片欣欣向荣之象。而在热闹之后，随着家电下乡等活动的结束，“后遗症“逐渐显现，尤其对于上游制造业来讲，近两...

以专求强 以稳制胜

关键词: 理性消费  厨卫行业  品牌定位  生产设计  渠道管理  

厨卫行业在经历了一波高速增长之后，逐步进入平稳期。市场洗礼之下，行业洗牌在所难免。于是，考验企业内功的时候到了。 倡导理性树立口碑 基于以上考量，安心电器确立了”理性消费倡导者”这一品牌定位，致力于让理性，铸就共赢。围绕此定位，安心对原有的生产设计、渠道管理、营销推广等体系进行了一次全方位的检视与完善。

七大展馆诠释互联网＋

关键词: 互联网  上海新国际博览中心  展馆  消费电子展  诠释  world  expo  

近日，全球三大家电及消费电子展之一的AWE（APP Iiance＆ele Ctronics World Expo，简称AWE）在北京举行了2016年度的启动新闻会。会上．AWE中文名称由此前的“中国家电博览会”更名为“中国家电及消费电子博览会”，同时宣布，以“互联网＋你的家”为主题的AWE2016将于2016年3月9—12日继续在上海新国际博览中心举行，届时．AWE将横跨新国际W1...

安全必须防患于未然

关键词: 人身安全  国家标准化管理委员  电热水器  漏电保护  安全解决方案  用电环境  切断电源  家电产品  

漏电保护插头（漏保插头）的作用是只要一出现危及使用者安全的电流能够立即切断电源，相当于把插头从插座中拔出来的作用。国内家电产品中漏电保护插头应用最广的是电热水器，由于电热水器的工作环境恶劣，对人身安全的要求比任何电器都要更高更可靠。2006年～2007年间，中国国家标准化管理委员先后颁布了三个关于电热水器的国家标准，包括性能...

金秋装修套餐推荐

关键词: 黄金  套餐  装修  自动巡航  负压区  进气量  噪音低  分离度  

方太：烟机EM02TE＋灶具HC21BE 烟机EM02TE采用立方环吸效应．负压区外扩，油烟再大也拢得住，负压区下置，逼近580ram黄金控烟区，抓烟力更强。自动巡航增压增至380Pa．蜗壳、叶轮加厚125％，进气量加大125％。“M型集烟腔”（元宝腔）和蝶翼板形成全加速通道，秒吸油烟。高效静吸科技再进化，首创仿生羽翼叶轮，双变R降噪，噪音低至48dB。油脂...

2015年4月全国及城市燃气热水器前10名市场占有率（％）及均价（元）