关键词：员工关系管理 企业文化 利益关系 企业管理者 利益机制 

摘要：由于企业是一个利益关系非常复杂的综合体，因此员工关系也是一个复杂的概念。根据利益机制可以将员工关系的实质归结为合作与冲突。合作是指在共同的经营目标下，通过相互之间协商一致等办法，企业管理者和员工共同制定某种机制或者协议，在机制和协议的作用下员工关系表现为合作；相反地，由于在目标实现过程中可能出现某种利益的分歧，这种分歧会导致冲突的发生。

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