关键词：用户体验 文化产品 日报 思维方式 消费者 

摘要：《人民日报》刊文指出，“用户思维”指的是一种以用户体验为中心、让用户在产品或服务使用过程中更好实现个人价值的思维方式，这也是当代社会中生产者与消费者“关系倒转”的重要标志。“用户的成功才是产品的成功”，好的文化产品和服务，除了要让人感受到善意之外，还必须从“非刚需”走向“刚需”。

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