关键词：加油站 客户 信息化管理 

摘要：信息化时代，加油站局域网环境下管控、加油卡、海信等系统的综合应用，昭示着信息化、数字化的管理模式已经来临。在加油站硬件设施、产品数质量日趋同质化的今天，面对激烈竞争的市场环境以及取向多元的客户群体，运用信息化手段开发维护、分析管理客户，实行差异化服务，与客户构建紧密、和谐互动的关系，提高客户满意度和忠诚度，是进一步树立企业品牌形象、提升企业核心竞争力的有效途径。

现代商业杂志要求:

一，《现代商业》摘要与关键词：文章要提供100-200字的摘要，客观反映论文的主要内容：提供3-5个关键词，用分号隔开。

二，《现代商业》作者简介：姓名（出生年月）、性别、工作单位、邮政编码、职称、职务、学历、主要研究方向等（研究生须注明博士研究生或硕士研究生）。

三，《现代商业》注释：注释序号（上标）用带圆圈的阿拉伯数字表示，附于文末。

四，非正式出版物（如博士或硕士学位论文）、未正式发表的讲话等不能作为参考文献引用。

五，标题：一般不超过 20 个汉字（副标题除外）。

六，自主项目需注明资助者，项目编号。

七，体例要求：以“一”、“1”、“（1）”作为文章层次，（1）之下以小标题方式提炼主要观点。

八，图表要求：表格：将表明置于表上方居中；图：将图名置于图下方居中。表、图文字统一用楷体。

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