现代医院管理杂志

创新理念在现代医院管理中的应用与价值

关键词: 理念  创新  医院管理  医院管理创新  创新理念  价值  理中  现代  医院发展  知识经济  

在当今知识经济凸现主体地位的新世纪中,人们已经逐步认识并接受新理念对于一个医院发展的整体作用力,并将它视为医院管理与发展的最可宝贵的无形财富之一.创新理念又有效推动医院管理创新,成为医院发展的竞争力.

论医院顾客感知服务质量

关键词: 顾客感知服务质量  评价  差距  感知服务质量  医院服务  顾客  技术质量  关键时刻  形象建设  供求关系  

作者将医院顾客感知服务质量定义为顾客对医院服务的预期质量与感知质量的对比.它包括技术质量和过程质量两个方面.医院要通过掌握顾客需求、重视形象建设和处理好关键时刻等方法加强对顾客感知服务质量的管理,通过对服务供求关系、质量标准、服务补救、现场督导等的控制,提高顾客感知质量和水平.本文还介绍了顾客感知服务质量评价的概念性模型-...

以薪酬制度改革为契机实施医院人才战略

关键词: 医院发展  人才战略  制度改革  薪酬  医院核心竞争力  社会主义市场经济  分配原则  人才资源  市场竞争  

随着社会主义市场经济的发展和完善,作为核心竞争力的人才资源,已成为医院发展的最大资本.是否拥有一批高素质的人才既是医院在市场竞争中获胜的关键,又是提升医院核心竞争力的有效保障.

二级医院门诊服务质量与绩效存在问题及对策

关键词: 门诊服务  质量绩效  管理  门诊服务质量  二级医院  绩效  二级甲等医院  统计资料  门诊业务  临床结果  

目的:探讨二级医院门诊服务质量与绩效存在的问题、原因及对策.方法:对不同地区的5家二级甲等医院2003年门诊业务统计资料及其他相关资料进行分析,评价其门诊服务的质量与绩效.结果:反映门诊服务质量与绩效的相关指标如临床结果、服务结果、成本结果等存在不同程度的问题,探讨了出现这些问题的原因.结论:二级医院门诊服务质量与绩效亟待改善.只...

谈入世后医院成本核算的发展方向

关键词: 医院成本核算  入世后  城镇职工基本医疗保险制度  医药卫生体制改革  医院经济管理  宏观管理  医疗行业  卫生改革  走向市场  

"入世"给我国医疗行业带来了机遇与挑战.当前,全国城镇职工基本医疗保险制度和医药卫生体制改革正在全面推进,随着卫生改革的不断深入,医院逐步走向市场,医院经济管理迫切需要由宏观粗放型向微观核算型发展,医院成本核算也日益由宏观管理向微观核算发展.市场经济下医院成本核算的特点具体表现在以下几个方面:

当前医院成本管理存在的问题及核算模式

关键词: 医院成本管理  核算模式  谋求发展  外部条件  经营管理  运营能力  成本核算  大卫生观  医疗模式  

目前,医院依赖外部条件谋求发展的空间越来越小,这意味着医院需要加强内部建设,加强经营管理,提高有限资本的运营能力来求生存求发展.而成本核算的目的就是促进医院高效低耗.医疗模式的转变和"大卫生观"的确立,要求医院把质量管理提高到更广、更深、更全面的"大质量观"的水平,即"工作效率高、医疗费用合理、社会评价满意."这种满意不仅仅是要求...

分析纠纷易发因素 协商解决医疗纠纷

关键词: 医疗纠纷处理  易发因素  协商解决  人民生活水平  社会经济发展  医疗服务质量  法律意识  举证责任倒置  医务人员  

现代医院的危机管理策略

关键词: 危机管理  思路  反馈和流通  医院危机管理  现代医院  危机管理体系  危机意识  风险评估  医疗危机  危机公关  

现代医院危机管理是我国医院管理中最为薄弱的环节之一.本文在阐述危机管理涵义及其必要性的基础上,提出了现代医院危机管理的基本思路,并结合思路进一步阐明了现代医院进行危机管理的基本措施:1.培育现代医院的危机文化,不断强化危机意识,不断创新;2.加强医疗危机风险评估;3.健全危机管理体系,培养强有力的危机公关能力;4.积极推进质量建设;5....

医疗服务价格调整与医疗费用控制的关系研究

关键词: 医疗服务市场  医疗服务价格调整  医疗费用控制  关系  医疗服务  价格调整  卫生政策  现代医院  医疗成本  

因政府、社会和病人无法承受越来越高的医疗费用,以致于控制医疗费用已成为我国卫生政策的核心.现代医院应将医疗服务价格调整作为切入点,降低医疗成本,用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务.

处理医患关系的双刃剑——由举证责任倒置引发的思考

关键词: 举证责任  医患关系  举证责任倒置  医学科学发展  法律意识  法律诉讼  医疗工作  医护人员  社会公平  社会进步  

举证责任倒置就患者而言体现公平，就医院和医生而言则要在医疗工作中提高法律意识。然而，面对目前仍以经验科学为特点的医学科学，使用举证责任倒置会不会使医护人员向未知领域探索的积极性被消解在不断的法律诉讼之中；由于我国法律尚无枉诉的规定，举证责任倒置虽大大降低了患者状告医院的门槛，但会不会导致某些人滥用诉权和恶意诉讼的发生...

论公司化医院

关键词: 公司制  产权  主体地位  医院改革  卫生体制改革  医疗卫生事业  管理科学  产权结构  竞争意识  管理模式  

完全的计划和绝对的市场各有其弊,我国卫生体制改革应选择"有调控的市场"或"有管理的竞争".公司化兼顾了公平和效率,可作为我国公立医院改革的主流模式.医院公司化要求医院建立产权明晰、权责明确、管理科学的现代公司制度,在组织形式、产权结构、管理模式、责任承担等方面均符合公司制度的要求,增强医院的市场主体地位和市场反应能力,不断强化...

数据仓库技术在医院信息管理及决策中的应用

关键词: 数据仓库  医院信息系统  管理决策  医院信息管理  数据仓库技术  数据仓库系统  系统的功能  数据挖掘  不同角度  科研服务  

该文介绍了数据仓库技术的基本概念;医院数据仓库系统的功能:从不同角度和层次进行数据挖掘和分析,为医院的管理决策、预测提供依据,为医院的科研服务等.医院数据仓库系统在医院的应用:医保费用控制、医院医疗绩效评价等.

略论科技人才的创新能力建设

关键词: 科技人才  创新能力  能力建设  人才创新  文化环境  

本文以科技人才创新能力建设为核心,对科技人才创新能力建设的内涵与特点、科技人才创新能力的自我开发、营造科技人才创新能力建设的文化环境等进行较系统的论述.

实施“青蓝工程”培养青年医学人才的实践

关键词: 青年医生  人才培养  工程  医学人才  学科带头人  卫生系统  卫生人才队伍  青年人才  常州市  

常州市卫生系统"青蓝工程"是常州市卫生局于2001年底对优秀青年医生启动的人才培养工程.该工程的主要任务和目标是在常州市卫生系统内选拔一批政治素质好、业务水平高、创新能力强的优秀青年人才,通过三年的培养和建设,使他们基本成为我系统具有综合能力的学科带头人、潜学科带头人和技术骨干,为常州青年卫生人才队伍注入新鲜血液,为常州卫生事...

培养高素质医学影像专业人才的实践与探索

关键词: 医学影像学科  研究生培养  专业人才  素质  医学影像专业  医学影像人才  学术带头人  研究生教育  高新技术  

随着一系列高新技术的问世,医学影像学科得到迅猛发展,成为一门诊治兼备的新兴临床二级学科.高新设备的普及,业务范围的拓宽,急需一批高素质的医学影像专业人才[1].我院影像专业作为博士学位授权学科和辽宁省重点学科,多年来始终把研究生的培养工作放在科室建设的首位,不断探索研究生培养模式,努力创造良好的育人环境,使医疗、教学、科研相得益...

医院培养青年医学人才的思考

21世纪的卫生事业建设进入飞速发展的阶段,对医院的管理和建设都提出了更高的要求.新时期的医学事业发展,需要一大批敢于开拓、勇于创新的医学人才,他们不但要具有高水准的专业知识,还要具备高尚的职业道德,良好的创新意识,全面的综合能力,以应对当今时代的飞速发展.

教学医院教学矛盾的现状及对策

关键词: 医院教学  培养医学生  矛盾  基础医学理论  临床理论教学  高等医学院校  教学医院  医疗市场竞争  治疗知识  

医学教育的主要特点是基础医学理论和临床实践紧密结合,医学生必须要通过实践学习诊断与治疗知识,训练临床思维,掌握临床技能;教学医院是承担高等医学院校的部分临床理论教学、临床见习、临床实习和毕业实习任务的专门医院,是培养医学生最后一站,也是最具难度的一环.

从“三个贴近”入手改进和创新思想政治工作

关键词: 思想工作  贴近  创新  思想政治工作  医院工作  切身利益  人文关怀  精神动力  

在新的历史条件下,如何继承和创新思想政治工作,是一个重要的课题.新时期思想政治工作要贴近时代、贴近医院工作实际、贴近心灵.从把握时代脉搏,结合工作实际,维护职工切身利益,体现人文关怀等方面开展和创新思想政治工作,使思想政治工作为医院的建设和发展提供强大的精神动力和有力的思想保证.

浅谈新形势下医院思想政治工作的创新

关键词: 医院思想政治工作  社会主义市场经济  知识分子  文化层次  接受能力  参与意识  改革开放  新载体  

医院是知识分子高度密集的地方,人员文化层次较高,参与意识和接受能力较强,这给医院思想政治工作提出了更高的要求.在社会主义市场经济和改革开放的历史条件下,医院思想政治工作既要继承和发扬优良传统,更要面对新时代,开拓新思路,寻求新载体,以崭新的面貌和姿态争创新优势.

医院服务文化营销策略的构建与实践

关键词: 医院服务文化  营销策略  医院整体建设  医院管理者  医院建设  

营销策略对于医院整体建设的重要性和深远意义日益引起广大医院管理者的关注和重视.本文结合医院服务文化营销策略的实践,从以下三个方面进行探讨:1.掌握医院服务文化的性质和特征;2.在医院服务文化中积极进行营销策略的实践;3.了解并发挥医院服务文化营销策略在医院建设与发展中的作用.

把握医院文化的特性 提升医院核心竞争力

关键词: 医院文化特性  提升  核心竞争力  医院核心竞争力  医院文化  医院生存  市场竞争  文化优势  21世纪  个性化  

医院文化是医院个性化的体现,是医院生存、竞争和发展的灵魂.医院能否在激烈的市场竞争中正确把握医院文化的核心竞争力特性,不断培育属于自己的优秀的医院文化并发挥其作用,从而形成强劲持久的文化优势和核心竞争力,将决定其在21世纪的生存能力.

医院做好社会服务承诺制工作的体会

关键词: 社会服务承诺制  医院管理  行风建设  社会形象  医务人员  责任感  

在医院加强行风建设中,从就诊群众需要、加强医院管理出发,把医院置于群众的监督中,认真推行社会服务承诺制,有利于医院提升社会形象,有利于医务人员自觉增强自身的责任感.在实行社会服务承诺制中,要采取一系列切实可行的措施,才能保证承诺制的顺利实施.

医院双语标识使用之我见

关键词: 现代化医院  双语  标识  医院管理者  国际竞争  医院使用  国际化  标准化  服务  

在现代化医院面临国内国际竞争时,医院双语服务摆到了医院管理者的议事日程上来.医院双语服务,特别是医院外语(英语)标识应采用国际化、标准化外语(英语).医院使用双语标识时应注意几个问题:

关于医院文化建设的几点思考

关键词: 医院文化建设  医疗市场开放  服务模式  21世纪  环境特征  经济发展  经济增长  经营机制  管理体制  

进入21世纪,医院所面临的最显著环境特征是:医疗市场开放程度越来越高,市场经济发展越来越理性化、规范化,知识经济增长越来越迅猛,全球化进程不断加速.思想的解放,改革的创新正在催化着医院的经营机制、管理体制、服务模式的深刻变革.时间和实践使医院越来越深刻认识到:技术是一个平台,服务是一个过程,竞争是一种动力,文化才是一种源泉.

护理管理在医院感染监控中的作用

关键词: 护理管理  医院感染  监控  医院感染监控  控制医院感染  管理因素  素质教育  护理人员  预防感染  

目的探讨护理管理在医院感染监控中的作用.方法调查与医院感染有关的各种护理管理因素,开展素质教育,使护理人员认识到医院感染与己有责,使预防感染的计划和措施变为群众的愿望和行动.结果抓好护理管理是控制医院感染的有效手段.结论加强护理管理对医院感染的监控有着重要的作用.

加强国有医院财务管理的有效途径

关键词: 医院财务管理  医疗卫生事业改革  市场经济条件下  医院可持续发展  国有医院  医院管理  病人负担  成本核算  市场化  

随着我国医疗卫生事业改革的深入,国有医院面临市场化竞争,作为医院管理的重要组成部分--财务管理,越来越显示出其重要作用,在市场经济条件下,医院的增收不能光靠外延式发展,也不能靠增加病人负担来实现,应当通过各种途径强化医院财务管理,加强成本核算,降低消耗水平,使之成为医院可持续发展的重要保证.

浅谈电子病案的现状及发展方向

关键词: 电子病案  病案管理工作  医疗服务行业  医疗卫生事业  网络技术  信息服务  高新技术  卫生信息  收集整理  

在计算机及网络技术迅猛发展的今天,伴随着全球经济一体化进程的加快,以信息服务为主的新时代已经到来.医疗服务行业也将面临着挑战,如何利用高新技术,使信息的交流、整合与使用更加方便,更加有效;如何开发与利用卫生信息,使之可以进一步帮助和推动医疗卫生事业的发展等问题.

餐饮管理系统软件在医院营养管理中的应用

关键词: 营养管理  系统软件  餐饮管理  大医院  理中  库房管理  计算机技术  成本核算  统计软件  

应用计算机技术进行营养方面的管理是营养科室急需解决的问题.从各大医院目前的情况看,食谱的制订、各种统计表的编制、票款的收取和结算、库房管理、成本核算以及营养素摄取量的测算,大部分采用人工劳动,工作量大,易出差错,还可能出现票款流失、假钱票侵入等现象.

新形势下医院档案信息资源的开发与利用

关键词: 医院档案信息资源  医院现代化建设  医疗服务  医院管理水平  档案信息服务  档案工作者  档案管理者  文书档案  病历档案  

医院档案是医院历史全貌的真实记录,它内容丰富、门类齐全,集文书档案、病历档案、财务档案、科研档案、设备档案、声像档案、基建档案等各种门类于一身.切实管好、用好医院档案,对于改善医疗服务,提高医院管理水平,具有十分重要的作用.

浅谈医院后勤管理干部专业素质的提高

关键词: 医院后勤管理  专业素质  管理干部  医院现代化建设  后勤保障系统  后勤改革  先进设备  

随着医院现代化建设的发展和后勤改革的深入,以及后勤保障系统先进设备的增加和服务设施的完善,对医院后勤管理特别是医院后勤管理干部专业素质的要求也愈来愈高.只有不断提高医院后勤管理干部的专业素质,才能适应医院现代化建设发展的需要.

本钢总医院

关键词: 总医院  本钢  现代化综合医院  三级甲等医院  中国医科大学  临床学院  技术力量  学术水平  

本钢总医院系国家三级甲等医院、中国医科大学第五临床学院，医院始建于1916年，近百年的风雨历程，本钢总医院从两个诊所、5名医生、45张床位发展到今天，已成为一所设施先进、科室齐全、技术力量雄厚、具有较高学术水平的集医疗、预防、科研、教学、急救、康复于一体的大型现代化综合医院。