社会责任履行对医院声誉及患者就医意愿影响实证研究

段桂敏 成都中医药大学 四川成都610075

关键词:社会责任 医院管理 诊室就医 医院声誉 患者就医意愿 

摘要:本研究旨在探讨社会责任履行对医院声誉、患者就医意愿的影响及其医院声誉发挥的中介作用。对225例患者进行在线问卷调查,运用SPSS回归分析对数据进行了处理。结果表明:社会责任履行对医院声誉及患者就医意愿具有显著积极影响;医院声誉在社会责任履行对就医意愿影响过程中具有部分中介作用。因此,医院需要积极履行社会责任,并进行针对性的传播、沟通以提高患者就医意愿。

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