关键词：护理工作 组织和管理 护士病人关系 医疗纠纷 护患心理 

摘要：目前医患关系紧张，恶性事件不断发生，医疗纠纷中的医患双方都承受着巨大的心理伤害。护理纠纷是医疗纠纷范畴中的一大分类，该文从心理学的角度分析儿科医疗工作中易引发医疗纠纷的护患心理及应对措施，减少恶性护理纠纷的发生。

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