关键词：调解组织 行政申诉 

摘要：《消费者权益保护法修正案（草案）》公布并向全社会征求意见，其中，对于消费纠纷解决机制的完善值得关注。草案在消费纠纷解决机制方面的完善主要表现在：强化了消费者协会的作用、扩大了调解组织的范围、增加行政部门处理申诉的期限三个方面。这三个方面的完善相较之前立法有重大进步，但在具体制度方面还需做到精细化，其细化的过程既要结合消费纠纷解决的现状，也要能敢于迈出改革的脚步。

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