关键词：医疗投诉 原因分 院患者 举证责任倒置 法律制度 

摘要：随着社会发展和法律制度的逐步健全，人们的维权意识不断增强，我国的医疗投诉数量逐年攀升。影响和干扰着医院的正常工作，加之现行的与医疗相关的法律、法规对“举证责任倒置”的明确规定，加大了医院及其医务人员的责任。为了减少医疗投诉的发生，现将我院2004年-2008年医疗投诉原因进行分析，以其为总结和提出有效防范医疗纠纷的方法提供依据。

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