关键词：少数民族地区 非语言沟通 护士 患者满意度 应用 

摘要：随着医学模式的转变及心理学、社会学、行为学研究的不断深入，沟通技巧在临床护理工作中起着越来越重要的作用。尤其随着患者自我保护意识的不断增强，护理纠纷的发生也日渐上升。调查显示良好的护患沟通对提高患者满意度，防止护患纠纷的发生，具有重要意义。因此沟通技巧是护士必须掌握的技能。

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