关键词：smb 中小企业 客户服务 无线局域网 工作效率 

摘要：北电近日宣布，正式推出一系列为中、小企业（SMB）量身定做的产品和解决方案。这些涵盖语音、数据及无线局域网产品在内的融合解决方案将进一步提高中小企业客户的工作效率、简化商业运营和降低成本，并改进客户服务满意度等。

信息通信技术与政策杂志要求:

{1}不同单位的作者，应在姓名右上角加注阿拉伯数字序号，并在其工作单位名称之前加注与作者姓名序号相同的数字，各工作单位之间以分号隔开。

{2}文稿应具有先进性、科学性、实用性和逻辑性。论点明确，资料可靠，数据准确，层次清楚，文字精炼，图表简明，统计学处理方法正确、规范。

{3}应设计合理，具有自明性，按照文中出现顺序依次列于正文之后，说明性文字置于图表下方。

{4}论文不区分注释和参考文献，采用当页脚注。脚注用上标形式①②③数字表示，每页重新编序。

{5}论文所涉及的课题如取得国家或部、省级以上基金或攻关项目，应脚注于文题页左下方，如“基金项目：基金资助（编号）”，并附基金证书及复印件。

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