知识积累与共享影响服务业电子商务绩效的实证研究

刘谆; 赵晶; 池毛毛 中国地质大学(武汉)经济管理学院; 湖北武汉430074

关键词:知识积累与共享 is集成 人力资源 流程绩效 

摘要:本文以企业资源观为理论依据,提出知识积累与共享在IT资源-价值产生中的作用模型,研究了知识积累与共享同企业电子商务流程绩效的关系;分析了知识积累与共享作为交互变量,对IS集成和人力资源产生流程绩效的影响。采用实证研究的方法,通过对我国185家服务业进行实际调查,得出企业可以应用知识积累与共享来提高电子商务流程绩效,IS集成是企业知识积累与共享的有效途径,同时电子商务高素质人才能增强企业的核心竞争力。

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