信息与电脑杂志

全时便利：全方位创新新型便利店——访北京全时叁陆伍连锁便利店有限公司执行总裁张云根

关键词: 连锁便利店  互联网浪潮  企业变革  消费体验  电子钱包  全方位创新  传统零售  逆势增长  线下  最后一公里  

全时即将推出的＂电子钱包＂项目,也是深化服务和消费体验的一项重要举措,顾客只需带上手机,就可以尽情消费。2014年是零售企业变革风起云涌的一年,互联网浪潮依旧引领时代前进的步伐,并出现更多的碰撞和融合。在电子商务搅局、传统零售步履维艰的雾霭中,便利店却逆势增长、脱颖而出,尤其是北京全时叁陆伍连锁便利店（以下简称全时便利）。

探索国内生鲜经营管理的关键

关键词: 永辉超市  平均毛利率  运营管理  生鲜产品  供应链  社区店  需求预测  采购环节  周转速度  促销品  

据统计,国内超市生鲜经营的平均毛利率仅为7%左右。生鲜的运营管理已具备相对完善的营运标准和管理规范,但这并不意味着可以经营好生鲜,生鲜的管理还存在种种问题。永辉超市通过走自己特色的路子成功了,其一些经营做法和经营问题（照镜子作用）可以供一些生鲜企业借鉴学习。

湖南友阿上线“特品汇”引发的探讨——本刊走进湖南友谊阿波罗商业股份有限公司考察交流活动记

关键词: 品汇  连锁集团  先进管理经验  经营管理体系  实体店  线下  奥特莱斯  游戏平台  折扣店  网购  

湖南友谊阿波罗商业股份有限公司（以下简称友阿）成立于2004年6月,自成立以来,友阿采用＂多业态经营管理一体化＂的先进管理经验,将传统百货企业转变为大型现代百货＋超市＋物流的现代连锁集团,建立了完善的经营管理体系,获得快速发展。2013年10月,＂友阿微购youa-wego＂微信公众平台面世,友阿成为首家实现微信支付及初步形成O2O闭环模式的商业...

步步高：从区域王者到七十二变猴王——本刊走进步步高商业连锁股份有限公司考察交流活动记

关键词: 商业连锁  七十二变  商业地产  网上商城  平台化  互联网化  线下  实体店  支付宝  支付平台  

凭着敢为人先、敢于担当、敢于变革的勇气和灵气,步步高近年来在中国零售界声名鹊起,湖南零售冠军、西南零售之王等美誉纷至沓来。从1995年起家时一家不足百平米的小店,发展到如今拥有商业、置业两大产业,涵盖超市、百货、电器、餐饮、便利店、娱乐、商业地产、金融服务等多业态,门店300余家。

乐观的前景《2013年零售业供应链状态报告》

关键词: 供应链  补货  奥本  基础设施  渠道管理  需求计划  副总裁  研发支出  顾客服务  订单管理  

报告采访了北美地区的众多优秀零售企业,并据此详细分析了供应链领域的发展趋势、最佳实践以及存在的主要问题。2013年,随着零售行业销售额的增长,供应链管理者开始采取更加积极主动的战略,同时加大基础设施投资力度,提高补货效率。根据《第四次零售业供应链年度状态报告》的调查发现,管理者的乐观情绪主要源自网络和移动电商带来的逐年上升的零...

多渠道以及全渠道的消费者占了中国城市消费者的近一半：——来自Econsultancy和SAP旗下hybris软件公司的报告

关键词: econsultancy  sap  hybris  城市地区  商务平台  上网购物  购买决定  社交媒体  大中华区  淘宝  

hybris软件公司作为SAP公司的子公司以及世界上发展最快的商务平台供应商,在最近了《中国电子商务的现状》调查报告,报告显示,以在线商品成交额预计从2013年的1.84万亿元跃上到2016~2017年的4万亿为背景,中国消费者表现为热切的多渠道消费者,特别是生活在城市地区的消费者,以及部分新诞生的中产阶级。线上销售的增长如此迅猛。

世界变了,老板要热吻每一位顾客（下）

关键词: 互联网经济  众包  去中心化  实体店  渠道战略  淘宝  朋友圈  香奈儿  创业家  目标客户群  

消费民主的后面就是人人消费、人人营销、人人创意、人人设计、人人制造的众包经济的崛起。为什么移动互联网时代要热吻每一位顾客1、消费群的崛起这群消费者有四个很重要的特征,我把它称之为SoL oM oM e的特征,他们是社交的、本地的、移动的和个性化的消费群。社交的消费群正在崛起,2005年教皇在梵蒂冈讲话的现场场景,是全场鸦雀无声,但是到201...

整合ERP与CRM,多快好省推动电商发展

关键词: 产业绩效  crm  erp  核心竞争优势  发展潜力  中间件  技术创新  销售管理  网络技术  工作流  

电子商务、企业资源计划（ERP）系统和客户关系管理（CRM）系统三者整合的出现使得企业适应互联网时代的要求,不断地提升企业的产业绩效与核心竞争优势。随着网络技术的迅猛发展,传统的贸易正经历一次全面向电子商务迈进的变革,电子商务日益显示出巨大的市场价值和发展潜力,并在各行各业广泛应用。而企业资源计划（ERP）系统和客户关系管理（CRM...

线上线下共舞全渠道零售模式走俏

关键词: 线下  零售模式  购物模式  购物体验  消费方式  网络零售  传统零售  实体店  行业变革  零售领域  

零售商家的全渠道营销模式能否成功赢取消费者,关键在于消费者能否通过各渠道获取的满意的购物体验。信息技术的高速发展加速了行业变革,也改变了人们的消费方式,生活在快节奏的环境里,消费者理想的购物状态是自由的、没有约束而又便捷的,是随时随地可以以他们想要的方式去实现的购物模式。如今越来越重视消费者购物体验的零售商家们自然懂得利...

从徐记海鲜逆市扩张看中高端餐饮转型方向

关键词: 餐饮经营  食材  精益化  成本管理体系  领导品牌  采购模式  企业经营业绩  逆市扩张  转型方向  成本变动  

＂精品海鲜,平民享受＂成功模式的背后是其食材全球化采购模式和精益化成本管理体系的支撑,也是餐饮企业产业链精细化管理的充分体现!2013年,随着食材、劳动力、房租的不断攀升,中央＂八项规定＂、＂六项禁令＂的深入推行,食品安全问题的日益突出等等,让十几年高速增长的餐饮业全面进入低谷,众多中高端企业经营业绩下滑,前景惨淡,大量知名中高端...

关于餐饮O2O应用的报告：资本市场助力外卖订餐类应用发展迅速

关键词: o2o  互联网化  资本市场  平台化  行业资本  投融资活动  用户服务  移动数据  覆盖量  融资总额  

如何平衡店铺端与用户端需求、探索新的盈利模式、以及应用功能的增强与延伸是各应用平台需持续思考的话题。时下,O2O已经不再是什么新鲜词汇,似乎任何企业都在探索着属于自己的O2O之路。在茫茫多的O2O概念中餐饮O2O算是最成熟的一个分类了。自从＂千团大战＂结束后,移动互联浪潮的冲击使餐饮O2O概念最近又热起来了,各大餐饮行业不仅铺设了各种...

实现餐饮业O2O数据接口标准化

关键词: 软件开发企业  财务会计系统  生产管理系统  接口方式  进销存  o2o  软件系统  支付宝  腾讯  线下  

引子作为一个餐饮软件开发企业的负责人有5年多了,平时经常碰到和各种各样的上位软件系统做接口传数据。如金蝶用友等财务会计系统、富基科传等Shoppingmall系统、SAP等生产管理系统,还有进销存ERP系统等。品种繁多,目不暇接,深感繁杂无奈。进入移动互联O2O时代以来,做接口的需求显著增多,由于我们自2010年开始面向渠道批发餐饮软件,门店保有量...

云计算与移动互联网时代下的物流与供应链轻企业IT基础架构

关键词: 供应链  电子邮件系统  资源管理平台  数据中心  知识库系统  销售管理  网络安全性  outlook  办公网络  应用模式  

基于云计算和移动互联的轻企业IT基础架构是现代物流与供应链行业的最好选择。伴随云计算的高速发展,将企业的应用部署在云端数据中心的方式已经成为越来越多企业的选择。以摩托罗拉系统为例,除了电子邮件系统采用微软云端的Outlook 365,销售管理平台采用Salesforce.com之外,公司内部的知识库系统（Insite.motorolasolutions.com）、财务平台、...

当“供应链管理”遇上“物联网技术”——京东商城的案例分析

关键词: 京东商城  物联网  供应链  案例分析  网络零售商  零售业巨头  管理角度分析  现金周转  补货  仓库自动化管理  

先进的物联网技术大幅度提高了京东商城的自建物流体系效率,一些制约因素在阻碍着京东商城在物联网道路上的前进步伐。当下网络零售商圈的激烈竞争已经超出单个企业彼此竞争的范围,进一步地表现为企业供应链之间的竞争。但是,我国零售企业整体的供应链管理水平远落后于国外零售业巨头,主要表现在管理效率低下,物流成本过高,信息化基础薄弱等方面...

“双十一”捷报突显电商企业的“病态发展”现状

关键词: 蓦然回首  职业经理人  大新  销售奇迹  品牌忠诚度  电子商务法  线下  赔本赚吆喝  电子商务经营  商品价格  

未来能否迎来＂电商蓝天＂,还需要企业本着健康、夯实、稳健的原则发展。＂双十一＂已经连续5年给我们带来诸多的惊喜和惊讶,如今,更是连广场舞大妈都在谈论双十一,可见双十一已经成为一种全民的＂光购节＂,571亿,一个看似惊讶,但实则必然的数据,让今年的双十一在欢歌笑语中尘埃落定。11月11日,也让诸多企业捷报频传,双十一期间,＂突破千万＂,＂...

大数据时代的零售营销策略

关键词: 零售营销  企业积累  我将  节气法  服务消费者  网络新媒体  德尔菲  

＂大数据＂目前俨然已成为零售业界时髦的概念,但传统企业如何与＂大数据＂技术进行结合,还值得我们继续去探索。对于数据的使用,许多实体零售商同样表示非常重视,他们对企业积累的数据进行了各种预测和分析。笔者认为,目前来看,只有先关注和运用好自己的小数据,才能在后续工作中与大数据进行更好的对接与融合。下面我将从四点来说明如何先用好...

粉丝 才能让你拥有参与感

关键词: 参与感  互动方式  苍井空  千里之外  喜重重  人能  白巧克力  蓝色火焰  慕斯  口碑传播  

构建参与感的三个战术：开放参与节点,设计互动方式,扩散口碑事件。小米创始人雷军说,＂小米销售的是参与感,这才是小米秘密背后的真正秘密。＂只有12道菜,花了500万元买断香港食神戴龙的牛腩配方;每双筷子都是定制、全新的,吃完饭还可以带回家;老板每天花大量时间盯着针对菜品和服务不满的声音;开业前烧掉1000万搞了半年封测,期间邀请各路明星...

电子商务服务策略的致胜法则

关键词: 电子商务服务  虚拟平台  虚拟环境  心理波动  经济支撑  果冻粉  信任程度  企业经营  交换过程  线下  

营销的过程,就是人与人之间需求与需要的交换过程。人的心理波动和信任程度是决定营销成功与否的关键,决定着产品能否被市场所接受。大量的忠诚消费者是企业经营壮大的市场助力,也是企业的经济支撑和利润来源。传统市场中需要通过促销、回访、赠品、服务、沟通来增加新顾客,维护老顾客。使越来越多的顾客都形成消费忠诚度,从而保证品牌的扩张成...

进击的“亚洲一号”——浅析京东商城的智慧物流

关键词: 京东商城  东上海  电器销售  电子商务企业  电子商务领域  消费者市场  供应链  订单量  重要参与者  顾客关系管理  

在菜鸟公司成立后,京东迅速做出反应,制定了亚洲一号策略,并迅速将上海作为据点,开始了京东上海亚洲一号库的建立。源头说起：京东的＂亚洲一号＂早在4年前,京东商城就发展成为中国首家营业收入规模超过100亿的电子商务企业。截止到2013年,京东商城的活跃用户数已经突破了4500万人,完成的订单量已经达到了3200余亿元。作为电子商务领域的重要参...

推进商场室内地图的产业化应用

关键词: 地图数据  位置服务  室内定位  高精度定位  卫星导航系统  最后一公里  羲和  定位导航  亚米级  古代神话  

引言目前国内外很多企业、科研院所针对室内地图、定位、导航和位置服务的技术和应用进行研究,力争为人们生活提供更为精细化的导航和位置服务,科技部明确要构建以古代神话太阳神＂羲和＂命名的广域室内外高精度定位导航系统,提升和延拓卫星导航系统服务到＂最后一公里＂,拥有世界上最领先的室内定位技术能力,形成室外亚米级、室内优于3米的无缝...

实现规模化应用,移动支付尚有几道难关？

关键词: 移动支付  手机支付  规模化应用  自动识别  支付宝  大额支付  第三方支付  支付卡  中国移动  小额支付  

可以预见,移动支付有非常大的商业前景,在不久的将来,将广泛应用于零售业的各个领域,将带来整个零售业销售模式的变革。厦门青年小陈最近迷上了手机支付：和朋友在餐厅吃完饭,不用掏钱,更不用刷卡,而是打开支付客户端,拿出手机＂摇一摇＂,餐厅的账号就自动识别到手机上,然后在手机客户端上输入金额付款就可以了。＂手机支付比刷卡方便多了,不用...

移动支付新方式——指纹支付

关键词: 移动支付  指纹技术  生物识别  便捷化  指纹信息  用户期望  网络支付  指纹识别技术  指纹识别系统  支付宝  

随着移动互联网的发展,生物识别的指纹密码可有效地提升支付的便捷性与安全性,指纹支付将成为未来移动支付的一个新模式。移动互联网时代是便捷化消费的时代,越来越多的用户期望在移动支付过程中获取更加便捷、安全的支付体验,移动支付正在改变了人们的生活方式。然而,移动支付的安全性却一直受用户担心,传统的数字密码只要通过网络发送密码信息...

“双十一”商标争战,葫芦里卖的是啥药？

关键词: 商标保护  知识产权意识  商上  侵权行为  大媒体  开心网  国内互联网  腾讯  商标诉讼  产权管理制度  

前些日,11月11日还没到,各大电商却先互掐起来了。正当电商大佬们都在奋战＂双十一＂大促,忙得热火朝天之时,于去年4月暗地抢注＂双十一＂商标的阿里巴巴上月底突然出奇招,发函给各大媒体,称其他电商使用＂双十一＂商标都是侵权行为,希望媒体注意、不要给其它电商上相关＂双十一＂广告。笔者不得不佩服阿里巴巴很有知识产权意识并富有创意,把＂...

移动互联时代POS行业的新实践和新探索——2014POS行业新技术、新模式交流发展研讨会特别报道

关键词: pos  交流研讨会  交流发展  互联时代  线下  海信  精准营销  实体店  传统零售业  支付宝  

11月5日中国电子商会商业信息化专委会、《信息与电脑》杂志在福州召开＂2014POS行业新技术、新模式交流研讨会＂,行业主流IT服务厂商及经销商代表均出席了此次会议,本次会议内容丰富,从技术和运营模式的层面深入研讨了POS行业的发展方向,同时提出行业企业立足本源,加强联合,发挥各自优势和资源,为用户提供更好的服务,对BAT等电商形成竞合力,为...

连锁IT新技术、新动向——本刊“第十六届中国连锁业会议暨展览会”IT服务商群访

关键词: 连锁业  it新技术  it服务商  零售连锁企业  移动支付  商群  渠道营销  行业趋势  融合线  自助服务  

2014零售连锁企业提升消费者体验、融合线上线下、挖掘智慧零售的创新变革,离不开IT新技术的促进和引导,在近期举办的＂第十六届中国连锁业会议暨展览会＂上,本刊记者深入参展实力IT服务商中间,了解他们最新的技术和产品,涉及自助服务、智能商圈、未来餐厅、移动支付、全渠道营销、O2O、云POS、智能终端等诸多方面,以及相关市场动向和行业趋势。

海外传真

关键词: 海外传真  促销方式  企业知名度  移动支付  网站设计  库存管理系统  公司旗  客户体验  零售公司  耐克公司  

Walmart将发展重点转向电子商务及小商店据10月17日NRF短讯,Walmart 2015年基本建设预算将减少14亿美元,与2014年一样,新超级购物中心的建设将减少一半,将发展重点放在电子商务与较小的商店。这则消息是Walmart在本月15日透露的。该公司今年销售增长在2%~3%之间,低于早期预测的3%~5%。

每月浏览

关键词: 产品订单  购物体验  补货  供应链  网上商城  零售商品  订单管理  采购决策  商品销售  线下  

JDA与IBM联合推出全渠道高级补货方案,提升顾客购物体验JDA软件集团公司与IBM 11月14日宣布,两家公司将联手推出解决方案,帮助企业智能高效地处理和履行产品订单,保证成本效益,提升消费者购物体验。IBM与JDA将共同为企业提供集成化的全渠道供应链,帮助企业实时进行更智能的采购决策,并为其顾客最大程度地提供优质购物体验。

新斑马新方案 助力零售新体验

关键词: 自助服务  网络解决方案  连锁业  数据终端  购物体验  位置信息  移动性  商用级  大中华区  硬件产品  

11月6~8日,斑马技术携手合作伙伴在＂第十六届中国连锁业会议暨展览会＂上向与会者展示了其最新的全渠道零售解决方案,并诠释了如何通过企业资产智能化管理帮助零售商满足消费者的全渠道需求。于10月底并购了摩托罗拉系统企业业务的斑马技术,展示的最新零售解决方案包括自助服务设备、无线网络解决方案、智能数据终端以及可穿戴设备等。

Datalogic 德利捷自助购物方案落地永辉

关键词: datalogic  连锁业  自动数据采集  工业自动化  德利  bravo  购物体验  大中华区  条码扫描器  促销信息  

在当今节奏越来越快、互联网快速渗透和蔓延的社会里,超市收银台前漫长的等待使许多顾客不堪忍受。2014＂第十六届中国连锁业会议暨展览会＂期间,作为唯一一家专注于自动数据采集及工业自动化领域的全球领先供应商。

锐捷睿易：零售O2O “全能店员”

关键词: 锐捷网络  可遇不可求  连锁业  网络体验  全能型  o2o  口齿伶俐  连锁商  购买心理  连锁门店  

对于零售企业而言,招聘到一名口齿伶俐、形象气质俱佳的店员无疑可以全面提升商家形象。而若能培养出一眼可以辨别出新老顾客、懂得顾客的购买心理、更会传递商品价值的＂全能型＂人才,更是可遇不可求。11月6~8日＂第十六届中国连锁业会议＂上,锐捷网络被组委会指定为唯一的无线Wi Fi服务提供商,为2000多名参会代表提供了具有震撼力的无线网络体...

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