关键词：互联网时代 人工智能 商业 营销服务 消费者行为 

摘要：如果说互联网时代的上半场致力于“连接”，那么下半场的主题一定是人工智能。对于营销人来说，“连接”不仅意味着机遇，更带来挑战：互联网下成长起来的消费者行为发生了巨变，他们不仅拥有了传播主动权，而且对于营销服务的需求更加“苛刻”，他们需要更加个性化的产品和服务，要求更加即时性的反馈，更注重互动和参与的体验……技术瞬息万变，触点多如繁星，而需求千变万化，这是营销人的中场战事。

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