关键词：电子政务建设 问题与对策 服务意识 宏观规划 政府 

摘要：我国电子政务建设目前存在较多问题,给我国推进电子政务建设、深化政府改革带来了阻碍.文章提出,要解决这些存在问题,应当明晰电子政务建设的指导思想,树立顾客导向和服务意识,加强宏观规划和引导,注重电子政务建设的结果和效益.

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