关键词：山东省旅游业 竞争力 人力资源开发 

摘要：山东省旅游业近年发展速度较快，市场需求持续旺盛，人才流动可供选择的机会较多；但旅游业出现现代人力资源管理意识淡薄、人力资源结构严重不合理、员工培训有名无实，造成业内人员流失严重、省区旅游形象损坏等制约旅游业发展的深层次问题。文章针对山东省实际情况分别从管理观念、教育模式及人才管理等几个方面提出相应对策，以有效提升山东省旅游业人力资源竞争力。

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