关键词：电子银行 核心竞争力 以客户为中心 服务能力 随需应变 

摘要：电子银行是未来银行的核心竞争力，打造以客户为中心的强大的服务能力、随需应变、前后台一体化、数据挖掘和商务智能等都离不开电子银行。

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