交易银行账户及支付服务创新

王鹏虎; 朱琳; 曹子杨 中信银行交易银行研究组; 清华大学

关键词:服务创新 银行账户 交易 联网模式 服务流程 

摘要:交易银行以互联网思维及互联网模式,围绕客户交易需求重构服务流程,提供随客户需求变化的迭代式创新,包括产品创新、终端创新、渠道创新、流程创新及管理创新等方面。本文以"共享、开放、协作、创新"的互联网思维分析交易银行账户及支付服务创新方向,包括数据创新、科技创新、合作创新、场景创新等新兴趋势及可落地性的创新实践。

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