关键词：医院管理 修养 护理质量 护理对象 护理服务 

摘要：众所周知,不断提高护理质量是医院管理的永恒主题之一,护理质量集中地反应护理对象满足规定或潜在要求的特征个特性方面,表现护理服务的优劣程度。护理质量的优劣从某种程度上将直接影响病人的康复,直接影响到病人和家属对医院工作的认可程度,影响到满意度的好坏。

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