竞争情报与医院战略管理

张莹; 李道苹; 陈茂盛 华中科技大学同济医学院; 武汉; 430030

关键词:医院战略管理 竞争情报 医疗体制改革 现代管理模式 竞争战略 

摘要:我国医疗体制改革以来,"竞争"成为国内医院发展最为显著的特点.和许多企业一样,当达到一定程度后,医院的竞争逐步从表面向深层次发展,除了资金、经营效率、业务能力、顾客资源等以外,有效的战略规划与管理是医院参与竞争必不可少的因素[1].因此,我国的医院越来越关注竞争战略制定和实施的现代管理模式--战略管理.而竞争战略的选择和制定是竞争情报研究的核心问题.竞争情报研究就是以战略管理为目的的关于竞争环境和竞争对手的信息活动.在人类迈向知识经济和跨入21世纪的今天,竞争情报已经成为继资金、技术、人才之后企业核心竞争力的4大要素之一.竞争情报在医院竞争中的重要作用越来越得到医院管理者的重视.

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