改善医患关系 促进医院发展

王爱成; 岳奎涛 潍坊医学院附属医院

关键词:医患关系 医院发展 人际关系 医生 心理 

摘要:古往今来,医患关系作为一种特殊的人际关系都是以"诚信"为前提的,患者希望将心理上的需要和问题向医生倾诉,求得明确诊治,同时也需要医生从心理上、社会上给予其关心、指导和抚慰;医生则希望患者从心理上和行动上理解支持他们的工作,建立融洽人际关系.这种真诚、信任的医患关系有利于医生了解病情,有利于医生放心、尽心地为病人诊治.但是,由于医学分科愈来愈细,医者日益专业化,形成了一个医生只对某一种病或患者的某一部位(器官、系统)的病变负责,而一个患者要全面地检查治疗,就要面对几个或者十几个医生,"一医一患"的关系被"多医多患"的关系所取代,医患间的信用关系被消费关系、供求关系、法律关系等"物"的关系所淡化,医患关系的"诚信"基础受到了冲击,由此产生了医患间的隔阂与猜疑.譬如:一项本属正常医疗程序的手术签字,是法定的医院对患者进行手术前的一种告知行为,不少患者及其家属却认为这是医务人员和医疗机构推卸责任的一种手段.

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