关键词：医疗质量管理 医院现代化管理 现代医学模式 医疗体制改革 医务人员素质 

摘要：随着现代医学模式和医疗需求发生了较大的变化，以及我国医疗体制改革的不断深化，医疗质量不仅是医院现代化管理的核心，而且是医院生存和发展的基础。医疗质量是医务人员素质、技术服务水平、设施环境条件、医疗费用高低、管理水平的综合体现^[1]。医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。在国外，由于医疗质量管理缺陷所导致的不良事件发生率，美国是4％^[2]，英国是10％，澳大利亚是16．6％。

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