医院管理论坛杂志是由中华人民共和国教育部主管，北京大学主办的一本部级期刊。
医院管理论坛杂志创刊于1984，发行周期为月刊，杂志类别为医学类。
关键词: 和谐医患关系 管理哲学 医院内部管理 服务质量 恶化
影响医患关系的因素有多种，但关键的因素还是源于医院本身。本文从管理哲学的角度分析了导致医患关系恶化的原因，指出改变目前医患关系恶化的现状需要从医院内部管理下功夫。通过有效的管理来提升服务质量和效率、提高效益、重塑形象等，重新获得公众的尊重和支持，构建和谐医患关系。
关键词: 侵权责任 医疗损害 医疗纠纷案件 中华人民共和国 法律依据 合法权益 医患双方 医疗侵权
2010年7月1日实施的《中华人民共和国侵权责任法》第7章用11条条文专门规定了医疗损害责任，这些规定将医疗纠纷案件中的一些理论纷争画上了句号。这些条文为依法解决医疗纠纷、维护医患双方的合法权益提供了法律依据。这在我国医疗侵权法律发展史上具有里程碑的意义。为正确理解这些法律条文，掌握立法本意，本文对这部法律中与医疗损害责任相...
关键词: 北京朝阳医院 生态环境 媒介 传播 医疗卫生机构 和谐医患关系 社会形象 宣传工作
本文试图通过对北京朝阳医院近两年的宣传工作的分析，运用媒介生态和拟态环境的有关理论，阐述国内三甲医院在重塑社会形象、创建医院品牌上的可为性，以及医疗卫生机构通过转变观念，采取什么样的方式来改善自身，进而改善整个医疗行业在大众心目中的形象，从而为构建和谐医患关系和推进新医改创造有利的舆论环境。
关键词: 职工医保 一体化管理 城乡 医疗保险 部门管理 管理体制 公平性 看病难
医疗保险按参保类别的不同，分为城镇职工医保、居民医保、新农合、商业医保，分属不同部门管理。这种政出多门的管理体制，给医疗保险的发展和国民待遇带来不公平性。建立城乡医保一体化管理，有利于体现医保的公平性，有利于解决看病难、看病贵问题，有利于满足不同人群的医保需求，有利于构建和谐社会，具有重要意义。
关键词: 案例 医院 风险控制
本文从“残婴不当出生”案例入手，分析医院是否存在告知瑕疵，并引申到对医学“经验法则”存在的模糊现象、需要明确的探讨。
关键词: 陪护工 肺科 原因分 知识知晓率 行为状况 防护知识 符合率 结核病
目的通过对肺科陪护工结核病防护知识及相关陪护知识与行为状况的符合率调查，发现存在的问题，分析“知行不一”现象发生的可能原因及防范对策。方法采用设计好的调查表调查30位陪护工对结核病防护知识及相关陪护知识知晓率与行为的符合率。结果陪护工对结核病防护知识及相关陪护知识知晓率较高，均在80％以上，而行为的符合率极低，出现了严重...
关键词: 外来手术器械 安全隐患 清洗消毒质量 医院手术室 骨科植入物 医院内感染 技术监督局
手术室外来器械主要是指器械供应商带到医院手术室临时使用的手术器械，如各类骨科植入物、内固定手术用的操作器械等，它是市场经济的产物。这类器械流动性大，清洗消毒质量存在严重的安全隐患。为了有效防范医院内感染，保证医疗安全，维护患者权益，必须严格执行国家技术监督局、卫生部的《医院消毒卫生标准》及外来手术器械消毒灭菌程序，以...
关键词: 医院经济 新医改 医疗保险制度改革 医疗制度改革 竞争力 适应性
随着国家医疗制度改革的不断深入，特别是国家医疗保险制度改革带给医院一系列新的问题、新的情况，医改对医院经济产生了前所未有的影响，医院面临着新的机遇和挑战。如何适应医改，正视医院面临的问题，采取积极有效的对策，以增强医院在新形势下的适应性和竞争力，促进医院经济的健康发展，是值得认真思考和深入研究的问题。
关键词: 特需医疗服务 医院管理者 认知态度 社会主义市场经济 医疗服务项目 人性化服务 经济社会 体制改革
随着我国社会主义市场经济体制改革的深入和经济社会的快速发展。广大人民群众的生活水平不断提高，其健康理念也在改变，对医疗服务提出更高的质量要求和个性化需求。我省各级公立医院以部分特定人群为服务对象，以市场为导向，以医疗全程服务的整体化和人性化服务为纽带，推出诸多特需医疗服务项目，以更好地满足市场民众的特别需要。
关键词: 经营管理理念 医院管理 医疗质量管理 社会经济发展 医院经营方式 经营管理者 医疗机构 协调发展
医疗机构目前正处在一个全新的生存环境之中，必须在经营管理上进行全面创新，才能实现医疗主体与环境的协调发展。本文提出了创新思路：一是要建立新的服务模式，顺应卫生服务新需求，在服务观念、服务内容上求变创新。二是强化医院管理，顺应社会经济发展带来的新挑战。包括医院经营管理者求变创新，医疗质量管理的求变创新，医院经营方式的求...
关键词: 内部审计风险 医院管理层 医疗卫生事业
随着医疗卫生事业的快速发展，医院管理层对内部审计的要求越来越高，本文分析了医院内部审计风险产生的成因，并对审计风险的防范提出了一系列对策与建议。
关键词: 医院文化管理 可持续发展 医院建设 医院精神 质量安全 服务管理 硬实
相对于硬实力而言，软实力正在成为医院建设和可持续发展越来越重要的力量。通过对软实力的分析，提出从医院文化管理、品牌发展战略及与硬实力互补等必要性出发，医院需要大力加强软实力建设，以及通过建设显性文化、培育医院精神、重视人才技术、强化质量安全、加强服务管理等途径，切实加强医院文化软实力的建设。
关键词: 现代医院文化 医疗体制改革 核心竞争力 经济体制 管理文化 文化内涵 全球化
在经济体制转型、医疗体制改革、全球化进程加快的今天，营造现代医院文化，以适应时代变革的步伐，对于提高医院的核心竞争力，拓宽生存服务空间，有着十分重要的现实意义。如何在传承和创新的基础上建设医院文化，应从医院文化的传统内涵出发，认识医院文化的基本作用，传承医院文化的历史精髓，确立创新医院文化的新思路，并在实践中传承优势...
关键词: 医院文化建设 人本理念 创新理念
本文探讨了人本理念、忠诚理念、创新理念和团队理念等有关医院文化建设的理念，指出医院文化建设需在理念的指导下，才能得以成功，并介绍了杭七院文化建设的实践与成果。
关键词: 医院感染管理 医院管理制度 规范化监测 感染质量管理 感染专职人员 控制医院感染 病原菌耐药 管理网络
目的了解医院感染管理现状，探讨医院感染管理的有效方法，提高医院感染质量管理与控制水平，切实抓好有关医院感染的各项工作，减少医院感染的发生率。方法加强领导，健全组织机构及管理网络，制定切实可行的制度计划、强化医院感染知识教育，提高全员参与管理的意识及医院感染专职人员的整体素质，加强医院感染知识培训，对医院感染及其相关因...
关键词: 产科服务 管理 医院临床科室 医疗护理服务 安全事故 法制意识 健康观念 医护人员
产科是医院临床科室中风险大、事故高发的科室，安全事故的发生往往会危及母子二人。随着健康观念的转变和法制意识的觉醒，患者在接受医疗护理服务的过程中，不但对产科技术活动的结果有较高的期望值，对产科服务的要求也在提高。因此，产科医护人员必须加强细节管理，对以下环节必须给予高度重视，及时查找并清除产科隐患，防范各种产科纠纷的...
关键词: 门诊护理 培训 服务管理 情景教学法 服务质量 护理人员 规范服务
目的运用情景教学法对门诊护理人员进行培训以提高门诊窗口服务质量。方法采用领导现场规范服务情景演示、不同服务场所的情景换位、组织角色换位模拟对话、运用护患角色模拟情景等方法，实施情景培训。结果情景教学法使参加培训的门诊护理人员理解了换位思考的真谛，从而提升了服务理念，提高了学习兴趣，懂得首问负责的重要性，明确了专业态度...
关键词: 护理文件书写 电子病历 病历书写规范 质量标准 工作责任心 出院护理 护理工作 护理人员
目的 了解我院护理电子病历存在的问题，制定相应对策。方法 以《浙江省病历书写规范》及我院《护理文件书写质量标准》为标准，对我院669份出院护理电子病历进行检查。结果 电子病历存在用词不规范、格式不正确、记录不及时、过分依赖电子模板的功能导致书写缺少内涵等问题。结论 护理电子病历在护理工作中体现了书写快捷、格式规范、记录清晰...
关键词: 医院财务管理 临床科室 医院管理 管理模式
本文从医院财务管理的现状出发，分析医院财务管理处于信息孤立的原因，提出了财务管理应深入临床科室，并阐述了深入临床科室应具备的条件和深入临床科室的四个财务管理环节。
关键词: 医院管理 应用 工作效率 文化素质 医护人员 劳动成果 激励机制 医院发展
在医院管理中发挥好激励作用有利于充分调动职工的工作积极性、主动性和创造性，提高工作效率。医院是知识分子集中的地方，医护人员都具有一定的文化素质，非常希望他们的付出和劳动成果得到重视和承认。因此，建立适应医院发展需要的激励机制，是稳定医疗队伍、激发潜能、保持活力的重要手段。
关键词: 人力资源现状 医院职能科室 学历构成 管理人员 excel 年龄构成 职称构成 统计分析
目的通过对医院的人力资源现状调查了解其分布情况、年龄构成、学历构成和职称构成，明确存在的问题及今后工作的重点，为医院职能科室制定相关的政策与规划提供科学依据。方法利用人事数据库调取资料，使用Excel对数据进行统计分析。结果存在医生队伍职称结构不合理，药剂、检验人员学历偏低，管理职称晋升缺位等问题。建议合理配置人力资源，...
关键词: 医院 人民群众 领导决策 心理健康 服务 素质
机要工作的职责主要是宣传保密教育、处理各种文件、做好单位印章的保管和使用，它琐碎、平凡但涉密性强。医院机要秘书的素质直接关系着机要工作能否服务于广大人民群众的根本利益，关系着能否为医院领导决策提供优质高效的服务。机要秘书必须具备政治过硬、业务精良、心理健康的基本素质，才能有效地开展机要工作。
关键词: 灭菌物品 物品质量 医院 设计 系统 消毒供应中心 管理流程 条码技术
用信息化手段设计开发软件，优化医院消毒供应中心管理流程，通过使用条码技术准确记录灭菌物品在打包、灭菌、发放、使用等环节的详细信息，实现医院灭菌物品的质量追溯，保证医疗安全。
关键词: 杂志 医药卫生管理 指南 投稿 医药卫生单位 国家教育部 专业期刊
《医院管理论坛》杂志是国家教育部主管，北京大学主办的国家级专业期刊，其前身系创办于1984年的《国外医学·医院管理》杂志，杂志定位为医药卫生政策、医药卫生管理综合类刊物。读者对象为各级医药卫生单位及相关行业的管理人员，国家、省、市政府卫生及相关管理部门的负责人。
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