医院管理论坛杂志是由中华人民共和国教育部主管，北京大学主办的一本部级期刊。
医院管理论坛杂志创刊于1984，发行周期为月刊，杂志类别为医学类。
关键词: 政府机关 绩效 公众需求 社会秩序 社会公众 凝聚力
机关绩效评价既是考察机关实现公共目标程度及所履行职责程度的一种方法，也是衡量机关服务对公众需求与愿望的回应程度，更是对机关公务人员工作的一种考评。在政治上加强和维护了现有的基本社会秩序，增强了政府机关的号召力和社会公众的凝聚力，推动了机关与社会良好关系的建立。
关键词: 卫生行政主管部门 防控 公安部门 职能部门 行业协会 医师协会
面对愈演愈烈的“医闹”，医院应如何面对？卫生行政主管部门、公安部门、政府其他职能部门该如何应对？医师协会等有关行业协会该如何发挥作用？这是目前急需进行探讨、又迫切需要明确并高度关注的问题。
关键词: 人文关怀 党建工作 谈话制度 工作手册 社会矛盾 以人为本 党员 党支部
我院注重人文关怀，用谈话制度、党员联系人制度、党支部工作手册、阳光党务、党员示范岗、党员责任区等方式，创新开展处于社会矛盾凸显期的党建工作，以人为本、服务群众，取得了较好的效果。
关键词: 商业贿赂 医院 市场经济秩序 医疗卫生行业 市场竞争 公平竞争 交易成本 社会风气
近年来，随着市场竞争的加剧，商业贿赂的存在及其蔓延，己达到很严重的程度，不仅严重破坏了市场经济秩序，妨碍了公平竞争，增加了交易成本，而且毒化了社会风气，滋生了腐败行为和经济犯罪，已成为影响经济社会正常运行的一大“公害”。所以，不论是从经济方面，还是从政治方面考虑，都必须对商业贿赂进行严厉打击，在医疗卫生行业尤为重要和...
关键词: 血管活性药物 fmea 安全管理 用药安全性 给药过程 应用 医院 用药缺陷
目的：消除药物从申领到使用过程的用药缺陷。方法：将过程FMEA用于血管活性药物给药过程分析，确定FMEA实施步骤、可能故障模式、发生故障原因和故障可能造成的后果，建立调分析模型，确定重点改进策略。结果：通过对给药过程的改进，静脉炎发生率从4．5％降到2．21％，药物贮存缺陷率从9．1％降到3．4％，给药缺陷从年41例降到32例，提高了血...
关键词: 住院患者 检查前 低风险 呼吸科 安全意识 预见性护理 2009年 引流管滑脱
目的：探讨呼吸科住院患者外出检查的风险，寻求降低风险的对策，做好预见性护理，保证患者检查途中的安全。方法：回顾分析2009年8月-2011年8月呼吸科2422例住院患者外出检查的情况和资料。结果：检查途中4例发生了痰液阻塞，1例突发大咯血，1例缺氧加重，1例胸腔引流管滑脱，2例跌倒结论：呼吸科患者外出检查风险大，应制定外出检查制度和流程...
关键词: 颅脑外伤病人 安全管理 院内转运 急性 护理风险 转运过程 管理小组 安全分析
总结390例急性颅脑外伤病人院内转运过程的安全管理。成立护理风险管理小组，进行安全分析，重视风险环节管理，制定护送风险预案，规范转运流程，加强护理人员安全管理知识培训，以降低急性颅脑外伤病人院内转运风险。390例患者均安全转运，转运途中未发生病情变化及意外拔（脱）管现象。
关键词: 医院管理科学 柔性管理 应用 现代医院管理 医院管理者 知识经济 管理艺术 创新精神
随着知识经济时代的到来，柔性管理日益显示其重要性。将柔性管理应用于现代医院管理是医院管理科学发展的必然需求，它不仅有利于提高医院管理者的管理艺术，激发员工的源动力和创新精神，而且有利于医院快速适应外部环境的变化，促进医院战略目标的实现。
关键词: 路径依赖 医院发展 医院内部管理 公立医院 多元化办医 技术演进 人类社会 公益性
路径依赖是指人类社会中的技术演进或制度变迁均有惯性，一旦进入某一路径就可能对这种路径产生依赖。本文从完善公立医院布局、加强医院内部管理和推进多元化办医格局等三个方面对如何加强医院公益性进行分析，由此得出兼顾公立医院公益性和效益性是完全可以实现的。
关键词: 物资管理 病区 应用 持续质量改进
针对病区物资管理中存在的问题，通过1＋3模式对病区物资的管理进行持续质量改进。通过整改，规范了病区物资管理，方便了医生、护士的取用，保证了病区物资的有效供应。
关键词: 外事工作 大医院 扬州大学临床医学院 医疗质量 接待工作 学术交流 外语水平 专业队伍
随着经济、信息的全球化，外事工作已成为提高医疗质量，建设一流医院必不可少的重要途径之一。外事接待是外事工作中的关键环节，本文通过介绍扬州大学临床医学院近年来外事接待工作的主要做法，阐述外事接待对促进学术交流，提高医院专业队伍的整体外语水平和扩大医院的国际影响力等方面的积极作用，同时也针对目前外事接待中存在的问题提出思...
关键词: 医院文化建设 管理 健康和谐发展 医院文化环境 核心竞争力 医疗机构 医科大学
在医院文化已成为新形势下医疗机构核心竞争力的今天，如何构建医院文化，促进医院全面发展，理念管理是实现这一目标的关键。通过不断积累和实践，以理念管理作为推进医院文化建设健康和谐发展的切人点，宁夏医科大学总医院建立起了富有独特内涵的医院文化环境，使医院文化血肉丰满，自成体系，取得了良好的效果。
关键词: 老龄病人 统计分析 住院病人 疾病信息 疾病防治工作 心血管疾病 老年人 慢性病
目的：分析近五年来我院住院老龄病人疾病信息的变化情况，为老年人的疾病防治工作提供依据。方法：对2006-201O年本院39667份老年人病案资料进行整理、统计和分析。结果：近五年来我院收治的老龄病人的数量以14．19％速度逐年增长，病人年龄主要集中在70-75岁之间，男性病人多于女性，且增长速度快于女性。结论：老龄病人疾病病种繁多，合并症...
关键词: 电话预约挂号 团队凝聚力 专业知识 沟通协调 错误率 原因分 标准化
目的：为医院电话预约挂号服务提供参考。方法：运用“品管圈”方法，通过现状调查、原因分析、设定目标、对策拟订和实施、查检与标准化等程序，开展品管圈活动。结果：有形成果，错误率由原来的4．91％下降到1．19％，目标达成率为110.71％，进步率为75．76％。无形成果：品管圈方法运用、专业知识、沟通协调、团队凝聚力、活动信心、责任荣誉...
关键词: 护患冲突 护患关系 护理学 医院
针对医院护患；中突的有关问题进行分析，掌握护患关系冲突的原因及正确的解决方法，在满足护患双方共同利益的前提下，寻求对双方有益的解决方案。
关键词: 护理安全管理 持续质量改进 应用 不安全因素 管理质量 护理过程 护理质量 护理纠纷
目的：运用持续质量改进方法改进护理安全，提高管理质量。方法：收集护理过程中存在的不安全因素，找出原因，制订相应的改进方案，并组织实施。结果：护理质量明显提高，护理纠纷和护理过失明显减少。结论：护理安全管理中引进持续质量改进可有效提高护理安全。
关键词: 考核系统 上岗前 护士 评估 工作能力 应对突发事件 临床科室 轮转期
目的：建立轮转期护士独立上岗前评估考核系统，探讨l瞄床培训带教的实施效果。方法：由护理部、临床科室共同组成考核小组，对从2009年-2010年新毕业的82名护士实行上岗前的综合考核。结果：参加独立上岗前评估考核的轮转护士共82人，合格75人，合格率为91．5％。轮转护士通过考核从理论知识、实际操作技能，以及病人、科室工作人员对她们的满...
关键词: 礼仪培训 考核机制 护士 临床 应用 护理质量 系统化 护理人员
目的：探讨和总结系统化护士礼仪培训及考核对提高护理质量的作用。方法：对全院护理人员进行分层次的护士礼仪培训，包括仪容礼仪、举止礼仪、电话礼仪、沟通礼仪、社交礼仪，在此基础上结合操作和流程制定了22个服务剧本，将护理礼仪融入其中。并制定了严格的考核机制。结果：经过系统化的培训与考核后，护士的服务礼仪、沟通能力、患者的满意...
关键词: 临床科主任 综合医院 筛选 综合评价指标体系 德尔菲法 问卷调查 个人素质 管理能力
目的：应用德尔菲（Delphi）法进行三甲综合医院临床科主任评价指标的筛选，构建临床科主任综合评价指标体系。方法：使用德尔菲法对35名专家进行两轮问卷调查。结果：从个人素质、管理能力、医疗业务能力、科教与学术、满意度五个方面对临床科主任进行综合评价，共筛选出评价指标67项。结论：应用德尔菲法筛选的评价指标符合构建临床科主任综合...
关键词: 医院行政 心理状况 人本管理 临床 症状自评量表 抑郁自评量表 焦虑自评量表 心理健康问题
目的：探讨医院完善“人本管理”对行政、临床人员心理状况的影响。方法：采用症状自评量表（SCL-90）、抑郁自评量表（SDS）、焦虑自评量表（SAS）等测试60名医院内行政、临床人员干预前后不同的心理状况。结果：进行干预后，医院行政、临床人员无抑郁症率、无焦虑症率、工作激情、总体幸福感等均得到明显改善。结论：医院行政、临床人员存在一...
关键词: 医院发展 员工 医院职工 人发
员工个人发展是医院发展的基本单元，是医院发展的前提条件，如果个人得不到发展，整个医院的发展就是不可能的。要促进医院的和谐有序发展，首先就得让医院职工得到全面发展，把员工个人发展当作医院发展的目的和手段。
关键词: 电子病历 医院 业务管理 医疗系统 信息化
分析和总结医院电子病历实施过程中出现的各种问题，有针对性地提出了相应的解决方案。
关键词: 卫生材料 管理流程 手术室 设计 优化 材料成本 管理问题 条码技术
目的：解决卫生材料领用部门的库存管理问题，严格控制材料成本，做到收入与支出透明。方法：采用条码技术，将收费与材料信息合二为一，记账同时记录材料的出库信息。结论：财务报表根据明细记录汇总出成本与收入，合理控制材料成本。
关键词: 一体化管理模式 图书情报 基层医院 档案 信息化时代 信息资源共享 资源利用率 信息服务
基层医院图书、情报、档案各自为政的分散化管理模式，导致信息资源利用率低下。本文探讨信息化时代实行图书、情报、档案一体化管理模式和信息资源共享的有效途径，更好地为医院发展提供信息服务。
关键词: 社区卫生事业 医疗合作 全科医师 合作模式 资源整合 岗位培训 全科医生 业务能力
本研究拟借助“321”医疗合作平台，通过纵向资源整合，探索适合全科医生岗位培训的内容和方法，全面提高全科医生队伍的管理和业务能力，为社区卫生事业的健康发展提供有益的思考和建议。
关键词: 个体诊所 调查 院感 隐患 感染控制管理 管理漏洞 建筑布局 消毒药械
目的：通过对我县辖区内9家个体诊所的调查，查找个体诊所的院感隐患，建议加强个体诊所管理，防范院感事件的发生。方法：选取辖区内9家有资质的个体诊所作为调查对象，对其建筑布局、消毒药械的配备使用、消毒隔离、无菌操作、洗手、抗生素使用、医疗垃圾处理等感染控制相关情况进行调查，并对调查情况进行统计分析。结果：大部分个体诊所感染...
若用户需要出版服务，请联系出版商，地址：北京市海淀区学院路38号，邮编：100191。