关键词：医院发展 医院质量管理 医疗质量 医院管理 内涵建设 

摘要：医疗质量是办医院永恒的主题，是医院生存的生命线．在医疗质量管理和控制上我院也做了不少的工作，但多数是依靠建立已久的质控会进行惯性的质量管理。医院发展到今天占地面积12．4万平方米，建筑面积9万平方米，实际开放床位1800余张．年门诊量近70余万人次，出院人次4万余人．手术台次1．5万多人次。医院除拥有卫生部典范的数字化医学中心、综合规模名列全国第三的96999省紧急救援中心外，还拥有技术装备在国内领先、国际先进的手术科室大楼和一流的消毒公司；引进的环保地温空调，成为贵州省唯一的全空调医院，贵州省环保示范单位；在全省率先实行医药分家、药房托管。药品比例、住院天数、床位周转均达到部颁标准。“十五”期间，采取战略管理，每年定下十件实事，均逐一得到落实，使医院在本世纪无论从医院的知名度、患者的满意度、人才的引进、收入指标、利润指标等达到省内第一，成为西部较为有影响的现代化医院，这一切都是医院建设和发展取得的，但是由于只注重发展而放松内涵，使我们医院出现了一些基础的问题，使得我院在卫生部2005年医院管理年活动督查中，没有达到满意的效果。作为院长的我认真剖析了医院存在的问题。 根据卫生部督查反馈意见和卫生厅指示精神，我们重新制定了具体的整改措施，并进行积极的整改。通过抓内涵建设、抓医疗质量、抓病历质量、抓核心制度的执行、规范抗生素运用、规范收费等举措后，病人大幅上升，投诉下降，充分说明了抓医院管理和抓医疗质量的重要性。

医院院长论坛首都医科大学学报杂志要求:

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